1. Quản lý hoạt động vận hành trung tâm
Chịu trách nhiệm quản lý, điều phối và giám sát toàn bộ hoạt động hằng ngày của trung tâm.
Đảm bảo trung tâm vận hành ổn định, chỉn chu, đúng quy trình và đúng tiêu chuẩn dịch vụ của LogicLab.
Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị, giáo cụ, lớp học và môi trường học tập tại trung tâm.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
Theo dõi lịch học, lịch giáo viên, tình hình lớp học và đảm bảo trải nghiệm tốt cho học sinh, phụ huynh.
2. Phụ trách tuyển sinh và phát triển doanh thu
Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu tuyển sinh và doanh thu của trung tâm theo tháng, quý và năm.
Xây dựng và triển khai kế hoạch tuyển sinh phù hợp với thị trường địa phương.
Chủ động tìm kiếm, phát triển và khai thác các nguồn khách hàng tiềm năng tại khu vực phụ trách.
Tư vấn chương trình học,
chăm sóc khách hàng và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi từ khách quan tâm sang đăng ký thực tế.
Theo dõi hiệu quả tuyển sinh, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ tái đăng ký và đề xuất phương án cải thiện kết quả kinh doanh.
Phối hợp triển khai các chương trình marketing, hội thảo, sự kiện trải nghiệm và hoạt động thúc đẩy tuyển sinh tại địa phương.
3. Quản lý đội ngũ và chất lượng dịch vụ
Quản lý, phân công và giám sát công việc của đội ngũ tại trung tâm, bao gồm giáo viên, trợ giảng, lễ tân, tư vấn tuyển sinh và các vị trí liên quan.
Đào tạo, hướng dẫn và tạo động lực cho đội ngũ nhằm đảm bảo hiệu quả công việc và tinh thần phục vụ khách hàng.
Giám sát chất lượng chăm sóc phụ huynh, học sinh và chất lượng trải nghiệm tại trung tâm.
Đảm bảo đội ngũ tuân thủ nội quy, quy trình vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ của hệ thống.
4. Báo cáo và kiểm soát kết quả hoạt động
Theo dõi, cập nhật và báo cáo định kỳ về tình hình tuyển sinh, doanh thu, vận hành, nhân sự và các chỉ số hoạt động của trung tâm.
Rà soát KPI của từng bộ phận/cá nhân tại trung tâm; thúc đẩy việc thực hiện mục tiêu đã đề ra.
Phân tích kết quả kinh doanh, tình hình lớp học, phản hồi khách hàng và đề xuất giải pháp cải tiến.
Phối hợp với Ban lãnh đạo trong việc xây dựng kế hoạch phát triển trung tâm theo từng giai đoạn.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Giáo dục, Marketing, Quản lý hoặc các ngành liên quan.
Có kinh nghiệm ở vị trí
Quản lý Trung tâm, Quản lý vận hành, Quản lý tuyển sinh, Center Manager hoặc các vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, trung tâm đào tạo, kỹ năng, ngoại ngữ, STEM/STEAM.
Có năng lực quản lý vận hành và đồng thời có tư duy kinh doanh, chịu trách nhiệm với KPI tuyển sinh/doanh thu.
Có kỹ năng tư vấn, giao tiếp, xử lý tình huống và làm việc với phụ huynh, học sinh tốt.
Có khả năng quản lý đội ngũ, thúc đẩy hiệu quả làm việc và duy trì chất lượng dịch vụ.
Chủ động, quyết liệt, có tinh thần trách nhiệm cao và khả năng bám sát mục tiêu.
Biết lập kế hoạch, theo dõi số liệu, làm báo cáo và đánh giá hiệu quả công việc.
Cởi mở trong việc ứng dụng AI và các phần mềm hỗ trợ công việc để quản lý dữ liệu, theo dõi tuyển sinh, vận hành và báo cáo hiệu quả hơn.
Sẵn sàng làm việc trong môi trường năng động, linh hoạt, hướng kết quả.
Thu nhập cạnh tranh, gồm lương cứng + KPI tuyển sinh/doanh thu + thưởng hiệu quả vận hành.
Cơ hội giữ vai trò nòng cốt trong việc xây dựng và phát triển trung tâm tại địa phương.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý cao hơn trong hệ thống.
Được đào tạo về sản phẩm, quy trình vận hành, tuyển sinh và quản lý trung tâm theo tiêu chuẩn LogicLab.
Thưởng Lễ, Tết theo chính sách công ty.
Xét tăng lương định kỳ theo năng lực và kết quả công việc.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định của Nhà nước.
Hưởng các chính sách ưu đãi nội bộ theo quy định của hệ thống.
