Giám Đốc/Trưởng Phòng Sales & Marketing

I. TÓM TẮT
• Chịu trách nhiệm chung mọi hoạt động của phòng Sales & Marketing.
• Chịu trách nhiệm tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc, sau đó tiếp theo là thực hiện về các kế hoạch kinh doanh, tiếp thị, các kế hoạch phát triển khách hàng, phát triển nhân sự kế thừa và các kế hoạch công việc khác.
• Trực tiếp điều hành về chính sách giá theo sự chỉ đạo, định hướng đã được Tổng Giám đốc phê duyệt.
• Trực tiếp chỉ đạo mảng OTA, TO.
• Chỉ đạo gián tiếp các mảng TA, Corporate, Marketing, Sales các cơ sở.
• Đào tạo đội ngũ kế thừa.
IV. NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM CHÍNH:
• Lập kế hoạch, chiến lược phát triển thị trường. Kế hoạch duy trì, chăm sóc khách hàng cũ, đồng thời mở rộng tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng mới.
• Trực tiếp chỉ đạo, tổ chức, triển khai các định hướng quy hoạch kênh phân phối, kế hoạch phát triển thị trường, hoạt động kinh doanh, công tác chăm sóc, phục vụ khách hàng.
• Soạn thảo, kiểm tra, xúc tiến việc ký kết các hợp đồng liên quan đến lĩnh vực phát triển thị trường.
• Chuyển giao các khách hàng, đối tác đã ký kết hợp đồng cho các phòng Sales cơ sở tại Mũi Né để phối hợp theo dõi, chăm sóc phục vụ khách.
• Nghiên cứu xu hướng phát triển của thị trường, phân tích phản hồi của khách hàng và tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, đánh giá sức mạnh, điểm yếu, chiến lược và mục tiêu của đối thủ.
• Phối hợp với phòng Marketing đề xuất các biện pháp ngăn ngừa, đối phó, các phương án, chiến lược kinh doanh hiệu quả cho từng giai đoạn, chính sách giá, khuyến mãi, kinh doanh hiệu quả cho Sea Links City.
• Tham mưu cho Tổng Giám đốc và phối hợp với DOM, DOBD các vấn đề liên quan đến phát triển thị trường, chính sách giá, khuyến mãi, kinh doanh trong quá trình phát triển thị trường.
• Tham gia và giữ vai trò trợ lý, điều phối trong các sự kiện của Sea Links City như: họp mặt tri ân khách hàng, tham dự hội nghị, hội chợ triển lãm,... trong và ngoài nước.
• Trực tiếp điều hành, chỉ đạo và quản lý nhân viên của phòng để đảm bảo hiệu quả làm việc tốt nhất.
• Tổ chức đào tạo, huấn luyện chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ nhân viên phòng Kinh doanh nhằm nâng cao tinh thần làm việc, khả năng chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng công việc, đáp ứng yêu cầu của công việc.
• Báo cáo định kỳ chính xác và rõ ràng cho Tổng Giám đốc về tình hình thực hiện nhiệm vụ.
• Phối hợp chặt chẽ, nhiệt tình với các phòng ban, bộ phận của Khách sạn và Sea Links City khi có việc phát sinh liên quan nhằm giải quyết công việc nhanh và hiệu quả nhất.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu trực tiếp của Tổng Giám đốc.