Giám Đốc Vận Hành

1. Xây dựng và chuẩn hóa hệ thống vận hành
• Xây dựng và chuẩn hóa hệ thống quy trình vận hành, tiêu chuẩn dịch vụ, SLA, SOP và cơ
chế phối hợp giữa các phòng ban.
• Thiết lập các tiêu chuẩn vận hành cho các sự kiện, triển lãm quy mô lớn tại Trung tâm Triển
lãm Việt Nam.
• Giám sát và cải tiến liên tục quy trình nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận
hành.
2. Quản lý vận hành cơ sở hạ tầng và sự kiện
• Quản lý vận hành cơ sở hạ tầng, kỹ thuật, an ninh, an toàn, PCCC và hậu cần cho các triển
lãm và sự kiện.
• Phối hợp với Kinh doanh và Marketing để đảm bảo việc bàn giao mặt bằng, triển khai sự
kiện đúng tiến độ và chất lượng cam kết.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng (Organizer, Exhibitor, Visitor) thông qua các tiêu chuẩn
dịch vụ và giải pháp vận hành hiệu quả.
3. Phát triển dịch vụ và tối ưu nguồn lực
• Phát triển và gia tăng doanh thu từ các dịch vụ phụ trợ như lắp dựng, cho thuê thiết bị,
tiện ích và các dịch vụ phục vụ ngành triển lãm - sự kiện.
• Kiểm soát ngân sách vận hành, tối ưu chi phí và nâng cao hiệu suất sử dụng tài sản và
nguồn lực.
• Quản lý và đánh giá hiệu quả các nhà cung cấp và đối tác dịch vụ.
4. Quản trị đối tác và kiểm soát rủi ro
• Quản lý các đối tác, nhà cung cấp và đơn vị dịch vụ (an ninh, vệ sinh, catering, thi công...).
• Phối hợp với các Organizer và Exhibitor để đảm bảo hoạt động sự kiện diễn ra an toàn và
hiệu quả.
• Xây dựng phương án quản trị rủi ro, ứng phó khẩn cấp và đảm bảo tuân thủ các quy định
pháp luật.