Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
1/ Công tác giám sát bảo hành
• Giám sát các hoạt động bảo hành để bảo đảm công việc diễn ra theo đúng quy trình
• Tiếp nhận thông tin từ chăm sóc khách hàng, gọi tư vấn khách hàng
• Lập kế hoạch giám sát theo tháng, quý, năm và triển khai thực hiện
• Giám sát, theo dõi quá trình, tiến độ xử lý đơn hàng bảo hành của nhân viên, giải quyết những vấn đề phát sinh kịp thời
• Quản lý, đào tạo chuyên môn nghiệp vụ định kỳ cho nhân viên và đào tạo nhân viên mới
• Đôn đốc nhân viên xử lý đơn bảo hành đúng tiến độ
• Báo cáo tiến độ và kết quả thực hiện công việc cho cấp trên
• Kiểm tra xác bảo hành các trạm gửi về hàng tháng Tạo bài viết , giải đáp thắc mắc , thu thập dữ liệu ProClub / Các diễn đàn trong ngành điện nước để tối ưu các quy trình và hệ thống của công ty; Kiểm tra , hướng dẫn sử dụng và lắp đặt cho sản phẩm mới; Hệ thống các dữ liệu thành bộ quy tắc xử lí trên hệ thống bảo hành; Kiểm soát và report các lỗi sản phầm từ hệ thống bảo hành cho việc cải tiến sản phẩm với nhà máy.
• Tham mưu, đề xuất cho cấp quản lý về các kế hoạch tối ưu hóa quá trình bảo hành
2/ Đảm bảo chất lượng dịch vụ bảo hành
• Tham gia, thảo luận và đúc kết các dữ liệu chuyên môn từ diễn đàn trong ngành điện nước để tối ưu các quy trình và hệ thống của công ty
• Kiểm tra, hướng dẫn sử dụng và lắp đặt cho sản phẩm mới
• Hệ thống các dữ liệu thành bộ quy tắc xử lí trên hệ thống bảo hành
• Kiểm soát và report các lỗi sản phầm từ hệ thống bảo hành cho việc cải tiến sản phẩm với nhà máy.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 22/02/2024
- Thu nhập: Thương lượng
Được thành lập từ năm 1991 cho đến nay, chúng tôi tự tin có thể đáp ứng tốt mọi nhu cầu của Quý khách hàng về ngành hàng thiết bị điện, đèn chiếu sáng, điện gia dụng. Trải qua nhiều thử thách và liên tục gặt hái các thành công to lớn trong nhiều năm liền, Công ty đã để lại dấu ấn khó phai trong trái tim của toàn thể cán bộ công nhân viên - đại gia đình Nanoco, đồng thời có thể tự hào và khẳng định vị thế là nhà phân phối Thiết bị điện, đèn chiếu sáng, điện gia dụng hiện đại hàng đầu tại Việt Nam.
Thông điệp từ Nanoco Group
Tầm nhìn
Đến năm 2025, tất cả môi trường sống và làm việc tại Việt Nam đều sử dụng ít nhất một sản phẩm mang thương hiệu của Công ty CP TBĐ Phước Thạnh/ NANOCO.
Sứ mệnh
Mang đến sản phẩm chất lượng cao, mẫu mã phù hợp cho từng nhà phân phối, đại lý, chủ nhà và người thợ, biến đổi không gian sống và nơi làm việc trở nên an toàn, tiện nghi và thông minh.
Giá trị cốt lõi
- Hướng đến lợi ích của Khách hành, đối tác và toàn thể Nhân viên.
- Đổi mới, năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, tận tâm, minh bạch và công bằng để phát triển bền vững.
- Tạo dựng sự khác biệt trong kinh doanh và quản trị điều hành.
- Trách nhiệm với cộng đồng và xã hội.
Xem thêm việc làm tại Nanoco Group đang tuyển dụng tại đây .
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần thiết bị điện phước thạnh trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
