Mô tả công việc
Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tại khách sạn.
Kiểm tra thông tin đặt phòng, làm thủ tục check-in/check-out cho khách.
Cung cấp thông tin về dịch vụ của khách sạn, các địa điểm du lịch, nhà hàng, và các dịch vụ khác theo yêu cầu của khách.
Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và lịch sự.
Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng, hồ sơ đặt phòng.
Xử lý các giao dịch thanh toán và các yêu cầu khác liên quan đến dịch vụ khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn (buồng phòng, bếp,...) để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Duy trì vệ sinh khu vực lễ tân và đảm bảo khu vực làm việc luôn gọn gàng, sạch sẽ.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp Quản lý
Yêu cầu
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Giám sát Lễ tân hoặc các vị trí tương đương trong ngành Khách sạn/Du lịch.
Kỹ năng giao tiếp, ứng xử, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt.
Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, hoạt bát, trung thực và có trách nhiệm với công việc.
Làm ca xoay
Ưu tiên ứng viên biết sử dụng phần mềm SMILE
Quyền lợi
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân.
Các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Khánh Hòa: 100 Trần Phú, Phường Nha Trang (Thành phố Nha Trang cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 09/05/2026
