Giám sát toàn bộ hoạt động của nhân viên (bao gồm: phục vụ, thu ngân, barista, vệ sinh, bảo vệ), đảm bảo quy trình làm việc trơn tru, dịch vụ chuyên nghiệp và môi trường làm việc hiệu quả.
Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng. Tổng hợp ý kiến khách hàng về món ăn và phản hồi với bộ phận Bếp và
Giám đốc điều hành để cải thiện dịch vụ.
Xếp lịch làm việc, phân chia ca hợp lý cho nhân viên và phối hợp với bộ phận Nhân sự để đảm bảo đủ nguồn lực vận hành.
Đảm nhận công việc
thu ngân, pha chế các loại đồ uống theo menu của nhà hàng.
Quản lý trang thiết bị, đảm bảo vệ sinh các khu vực quầy bar và không gian chung.
Hướng dẫn công việc, đào tạo nhân viên mới và định kỳ đánh giá hiệu suất nhân viên trong khu vực phụ trách.
Nam/Nữ, độ tuổi từ 22-35, sức khỏe tốt.
Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm và tinh thần ham học hỏi.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt, tự tin giao tiếp với người nước ngoài. (Bắt buộc)
Sử dụng được các phần mềm văn phòng cơ bản, có kỹ năng quản lý, đàm phán và thuyết phục.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực nhà hàng hoặc dịch vụ F&B.
Giao tiếp tốt, xử lý công việc nhanh nhẹn, linh hoạt; có thể làm việc nhóm hoặc độc lập và chịu được áp lực cao.
Mức lương thương lượng, kèm phụ cấp, tips và thưởng theo hiệu suất làm việc.
Được đào tạo bài bản về kỹ năng và quy trình
phục vụ nhà hàng.
Hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
Xét tăng lương định kỳ.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.