Giám sát vận hành cửa hàng thú cưng (Petemo)

Mô tả Công việc
1. Xây dựng chiến lược cho bộ phận phụ trách:
Nghiên cứu, phân tích và đánh giá thị trường nhằm xác định nhu cầu của khách hàng cũng như các cơ hội phát triển sản phẩm/danh mục sản phẩm.
Xây dựng danh mục sản phẩm (range assortment) tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường Việt Nam.
Duy trì và quản lý dữ liệu phục vụ công tác phân tích, đồng thời thường xuyên cập nhật xu hướng thị trường và thực hiện so sánh, đánh giá với các đối thủ cạnh tranh (competitor benchmarking).
2. Quản lý hiệu quả hoạt động của bộ phận phụ trách:
Chịu trách nhiệm đạt các chỉ tiêu về doanh số (Sales), biên lợi nhuận (Margin), thu nhập bổ sung (Later Income), hàng tồn kho cũ (Old Stock), hàng có nguy cơ trở thành tồn kho cũ (Potential Old Stock), vòng quay hàng tồn kho (Turnover Days), số ngày tồn kho (Stock Days), tỷ trọng doanh số Nhãn hàng riêng (Private Brand Share), tỷ trọng doanh số từ Khách hàng cốt lõi (Core Customer Share), độ chính xác tồn kho (Stock Correction) và mức độ sẵn có của hàng hóa (Availability).
Quản lý hiệu quả danh mục sản phẩm được phân công, bao gồm các hoạt động về định giá, chương trình khuyến mãi, cơ cấu danh mục sản phẩm, chất lượng sản phẩm, lập kế hoạch và phân bổ hàng hóa.
Quản lý mối quan hệ với nhà cung cấp; thực hiện đàm phán các điều khoản thương mại như điều kiện thanh toán, chiết khấu, khoản hoàn lại (rebates) và các điều khoản liên quan.
Phối hợp với Bộ phận Quản lý Khách hàng (Marketing) để xây dựng kế hoạch khuyến mãi định kỳ cho từng nhóm hàng, đảm bảo danh mục sản phẩm đáp ứng đầy đủ nhu cầu của nhóm khách hàng mục tiêu.
Chịu trách nhiệm toàn diện trong việc xây dựng và triển khai chiến lược phát triển Nhãn hàng riêng (Private Brand) đối với ngành hàng phụ trách.
Đảm bảo chiến lược giá (Pricing Strategy) được triển khai đầy đủ và nhà cung cấp hiểu rõ cũng như tuân thủ.
Phối hợp với bộ phận Merchandising để thiết kế và triển khai sơ đồ trưng bày hàng hóa (Planogram), tối ưu hóa không gian trưng bày và nâng cao hiệu quả kinh doanh của từng quầy/kệ hàng (gondola).
Đảm bảo hoàn thành các chỉ số hiệu quả kinh doanh (Commercial KPIs) theo mục tiêu được giao.
Phối hợp với Bộ phận Chuỗi cung ứng (Supply Chain) để xác định phương án cung ứng hàng hóa đến cửa hàng với chi phí tối ưu và hiệu quả nhất; đồng thời tuân thủ đúng quy trình nhập khẩu theo quy định.
Định kỳ đánh giá hiệu quả kinh doanh của từng mã hàng (SKU) nhằm phát hiện và xử lý kịp thời các mặt hàng tồn kho lâu ngày.
Chủ động đánh giá kết quả của các chương trình khuyến mãi, rút kinh nghiệm và áp dụng các bài học nhằm nâng cao hiệu quả cho các chương trình tiếp theo.
Duy trì kênh trao đổi thông tin hiệu quả với các bộ phận liên quan, đặc biệt là Merchandising, Operations, Sales & Marketing, Logistics và các phòng ban khác trong tổ chức để đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng.
Đảm bảo toàn bộ thông tin và tài liệu cần thiết được chuyển giao đầy đủ đến các bộ phận hỗ trợ; đồng thời hoàn thành các thủ tục hành chính liên quan một cách đầy đủ, chính xác và đúng thời hạn.
3. Hỗ trợ Vận hành (Operations) và Khai trương Cửa hàng Mới (New Store Opening):
Đảm bảo mọi hành động hoặc thay đổi có ảnh hưởng đến khách hàng hoặc hoạt động của cửa hàng đều được truyền đạt rõ ràng và được bộ phận Vận hành hiểu đầy đủ.
Hỗ trợ các hoạt động chuẩn bị và triển khai khai trương cửa hàng mới (New Store Opening), đảm bảo danh mục sản phẩm, hàng hóa và các hạng mục liên quan được sẵn sàng theo đúng kế hoạch.