- Lập kế hoạch và triển khai các chương trình đào tạo nội bộ theo định hướng Công ty và tiêu chuẩn của Toyota Việt Nam (TMV).
- Tham gia các chương trình đào tạo từ TMV và triển khai lại cho nội bộ Công ty.
- Trực tiếp hoặc kết hợp với các tổ trưởng/quản đốc đào tạo các nội dung:
+ Kiến thức kỹ thuật ô tô (động cơ, điện, sửa chữa, bảo dưỡng, chăm sóc xe, đồng sơn)
+ Quy trình dịch vụ,
chăm sóc khách hàng+ Kỹ năng mềm cho nhân sự dịch vụ
+ Đào tạo CVDV.
- Hướng dẫn thực hành, đào tạo tại xưởng (on-the-job training).
- Phối hợp với các Phòng ban, bộ phận liên quan trong Công ty và phòng đào tạo của hãng để tổ chức các chương trình đào tạo.
- Xây dựng hệ thống quy trình, quy định, biểu mẫu và quản lý nội dung, chương trình đào tạo nội bộ.
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả đào tạo, đo lường chất lượng và đề xuất cải tiến.
- Tổ chức các cuộc thi tay nghề nội bộ.
- Báo cáo kết quả đào tạo và thực hiện các công việc khác theo phân công của
Giám đốc Dịch vụ
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Công nghệ ô tô, Sư phạm hoặc liên quan.
- Có kinh nghiệm thực tế tại garage/xưởng dịch vụ/đại lý ô tô; có kinh nghiệm đào tạo là lợi thế.
- Kỹ năng giảng dạy, truyền đạt, thuyết trình và xây dựng tài liệu đào tạo tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng (đặc biệt Excel, PowerPoint), có khả năng tổ chức và triển khai đào tạo.
- Nhiệt huyết, trách nhiệm và yêu thích công tác đào tạo.
- Ưu tiên các ứng viên đã có chứng chỉ đào tạo hoặc kỹ thuật viên do Toyota Việt Nam cấp và bằng lái xe B2.
- Có thể đi công tác khi tham gia các khóa đào tạo của Toyota Việt Nam.
