Mô tả Công việc
1. Thực hiện giao dịch tại quầy theo phân công đảm bảo tuân thủ quy định của MSB\ và Pháp luật
Thực hiện các giao dịch: Mở tài khoản và cung cấp các dịch vụ tài khoản, các nghiệp vụ liên quan đến thẻ, tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi có kỳ hạn, thu chi tiền mặt, giải ngân, thu nợ, mua bán vàng và ngoại tệ, nghiệp vụ kho quỹ và ATM, séc, kiều hối, chuyển tiền trong nước, chuyển tiền quốc tế và các giao dịch được phép khác
Tư vấn, hướng dẫn, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của Khách hàng khi thực hiện các giao dịch tại quầy
Thực hiện hậu kiểm chứng từ giao dịch,
giao nhận chứng từ, sổ phụ với NHNN và các TCTD theo phân công
2. Đảm bảo tuân thủ quy trình nghiệp vụ, hiệu suất giao dịch và đáp ứng tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ đối với giao dịch tại quầy
Đạt định mức giao dịch theo quy định của MSB trong từng thời kỳ
Đảm bảo tuân thủ quy trình nghiệp vụ của MSB và quy định liên quan của pháp luật
Đáp ứng tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ 5S, 4C theo Bộ tiêu chí chất lượng dịch vụ hiện hành và SLAs đã công bố
3. Hỗ trợ hoạt động kinh doanh tại Đơn vị trong phạm vi được giao
Hoàn thành chỉ tiêu bán chéo/chỉ tiêu kinh doanh theo quy định
Tham gia và hỗ trợ đơn vị kinh doanh theo yêu cầu trong các chiến dịch bán hàng, chương trình marketing, triển khai sản phẩm mới...
4. Thực hiện các công việc khác theo phân công
Yêu Cầu Công Việc
1. Trình độ:
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên nghành: Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Kế toán
Tiếng Anh: Trình độ B trở lên
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
2. Kinh nghiệm:
Giao dịch viên cấp 1: Không
Giao dịch viên cấp 2: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí GDV cấp 1
3. Kiến thức:
Có kiến thức về pháp lý liên quan đến hoạt động Tài chính Ngân hàng
Am hiểu về sản phẩm dịch vụ ngân hàng nói chung
4. Năng lực (Kĩ năng/Khả năng):
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt;
Khả năng làm việc độc lập, theo nhóm, chịu áp lực công việc cao;
5. Các yêu cầu khác: Trung thực, chăm chỉ, nhiệt tình, giao tiếp tốt, ngoại hình khá
QUYỀN LỢI KHI GIA NHẬP MSB
Lương thưởng hấp dẫn:
• Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
• Chế độ thưởng incentive/KPI và hoa hồng hấp dẫn, chi trả theo tháng, thu nhập không giới hạn (đối với nhóm vị trí bán hàng và một số vị trí đặc thù).
• Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 5 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.
Chính sách phúc lợi toàn diện:
• Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm nhân thọ riêng cho cán bộ nhân viên MSB.
• Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật, nghỉ khai giảng năm học cho con,...
• Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.
Đào tạo và thăng tiến:
• Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
• Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
• Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
• Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:
• Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
• Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
• Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
• Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.
• Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".
