Mô tả công việc
Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
- Receive and manage requests from global customers (US, Korea, Japan, Singapore, India, China, Turkey, etc.) via email, website, and phone calls.
- Troubleshoot and resolve customers' problems encountered when using the company's system in a timely manner.
- Communicate effectively with customers across multiple regions.
- Record all interactions and resolutions accurately to maintain up-to-date support documentation.
*Working time:
- Work 5 days/week (including weekends, holidays, and Tet).
- Weekly shift rotation with 3 shifts following the company's arrangement:
+ Shift 1: 6 AM - 2 PM
+ Shift 2: 2 PM - 10 PM
+ Shift 3: 10 PM - 6 AM
Quyền lợi
Thưởng
- Salary review every 6 months to 1 year based on work performance
- 13th-month salary and bonus for holidays
Chăm sóc sức khoẻ
- Full social benefits in accordance with the company and the law of Vietnam
- PVI healthcare insurance
Cơ hội du lịch
- Company trip 1 time/year
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Technical Support, Shipping, Logistics, English, Customer Service
LĨNH VỰC
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: $ 500-1,000 /tháng
Nơi làm việc
- Scetpa building, 19A Cong Hoa street, ward 12, Tan Binh District, HCMC