Mô tả công việc
Tóm tắt công việc:
Nhiệm vụ trọng tâm của bạn là cung cấp những dịch vụ tuyệt vời nhất dành riêng cho khách hàng VIP. Đây là cơ hội lý tưởng để bạn phát huy tối đa khả năng ngôn ngữ, ngoại giao chuyên nghiệp trong một môi trường quốc tế năng động với mức thu nhập hấp dẫn.
Mô tả công việc
Chào đón khách hàng: Trực tiếp đón tiếp các khách hàng VIP. Thực hiện các thủ tục check-in/out một cách nhanh chóng, đảm bảo khách hàng luôn cảm thấy được chào đón và trân trọng.
Trải nghiệm Khách hàng:
Hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc trong suốt thời gian lưu trú của khách (đặt xe đưa đón, đặt phòng ở, dịch vụ nhà hàng...). Cập nhật hồ sơ khách hàng, ghi chú sở thích và yêu cầu đặc biệt cho các lần quay lại sau.
Tối ưu chất lượng dịch vụ: Là cầu nối giữa khách hàng quốc tế với các bộ phận nội bộ, đảm bảo mọi yêu cầu của khách được thực hiện chính xác và đồng bộ. Tiếp nhận và xử lý phản hồi hoặc khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp, kịp thời.
Báo cáo: Báo cáo hoạt động hàng ngày và bàn giao đầy đủ thông tin cho ca tiếp theo.
Yêu cầu
Học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên.
Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ, nhà hàng, khách sạn là một lợi thế.
Các tiêu chí khác:
Chỉ tuyển ứng viên Nữ, tuổi từ 22-35.
Thông thạo tiếng Trung (HSK 4 trở lên), có khả năng giao tiếp tiếng Anh.
Thời gian làm việc: Làm việc theo ca (Cố định 1 ca trong 1 tuần, sau đó xoay ca).
Ca A: 6:00 - 14:00
Ca B: 14:00 - 22:00
Ca C: 22:00 - 6:00
Hồ sơ ứng tuyển (CV) phải nộp bằng tiếng Anh.
Phỏng vấn sẽ được thực hiện hoàn toàn bằng Trung/tiếng Anh.
Quyền lợi
Mức lương hấp dẫn, trên 15 tháng lương cho một năm làm việc.
Xét tăng lương hàng năm.
Thưởng lương tháng 13.
Thưởng doanh thu.
Thưởng lễ (5 dịp mỗi năm).
Thưởng hiệu suất 2 lần/năm.
Thưởng năng lực ngoại ngữ hàng tháng: từ $50 - $400.
Giải thưởng "Nhân viên của tuần/tháng/năm".
Quà và tiền mặt sinh nhật.
Tiền tips.
Phụ cấp bữa ăn theo ca làm việc.
Hỗ trợ phí gửi xe.
Thưởng thâm niên.
Cấp đồng phục và dịch vụ giặt là.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
Bảo hiểm sức khỏe cao cấp.
Môi trường làm việc năng động, hiện đại, 100% khách hàng nước ngoài.
Được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp.
Có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Có cơ hội đi công tác, du lịch nước ngoài.
Phụ cấp
Ăn trưa, Xăng xe, Cước điện thoại
Thiết bị làm việc
Được cấp Điện thoại
Quyền lợi
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm sức khỏe ngưởi thân, Bảo hiểm full lương, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Signing bonus, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm sức khỏe ngưởi thân, Bảo hiểm full lương, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Signing bonus, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Làm việc theo ca, thời gian làm việc 8 tiếng/1 ngày (ca A từ 6h-14h, ca B từ 14h-22h, ca C từ 22h-6h)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 148 Trần Hưng Đạo, Phường Cầu Ông Lãnh (Quận 1 cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 03/05/2026
Doanh nghiệp hợp pháp, hoạt động theo đúng quy định pháp luật Việt Nam, tọa lạc tại tầng hầm B1 của khách sạn Pullman Saigon Centre, một khách sạn 5 sao tại trung tâm Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.
Chúng tôi tự hào mang đến mức lương, thưởng hấp dẫn và chế độ đãi ngộ cực kỳ cạnh tranh. Nhân viên được hưởng thu nhập ổn định, thưởng doanh thu, thưởng theo năng lực làm việc, thưởng Lễ Tết, cùng với nhiều phúc lợi như đóng đầy đủ BHXH, bảo hiểm sức khỏe cao cấp...
Dù bạn là người mới bắt đầu hay đã có kinh nghiệm, bạn đều được đào tạo nghiệp vụ bài bản với lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển bền vững. Không chỉ chú trọng đến công việc, chúng tôi luôn quan tâm đến sự cân bằng giữa công việc và yếu tố gia đình, giúp nhân viên yên tâm phát triển sự nghiệp mà vẫn duy trì được chất lượng cuộc sống cá nhân.
Văn hóa tại công ty đề cao sự tôn trọng, gắn kết và phát triển con người, với nhiều hoạt động nội bộ như team building, tiệc cuối năm, sinh nhật nhân viên và vinh danh cá nhân xuất sắc được tổ chức định kỳ để xây dựng tinh thần đồng đội và tạo cảm hứng làm việc mỗi ngày.
Chúng tôi là tập đoàn đầu tư cao cấp hàng đầu tại Việt Nam về lĩnh vực vui chơi giải trí có thưởng dành cho người nước ngoài. Với hơn 11 năm đi vào hoạt động, hiện nay chúng tôi đã trở thành câu lạc bộ vui chơi giải trí số một tại thành phố Hồ Chí Minh. Không chỉ được đánh giá cao về tính chuyên...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
