Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Hà Nội - Nhân Viên Quan Hệ Khách Hàng

Công ty Cổ phần Giải pháp Tự động hóa ETEK

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 03/06/2026
Thu nhập: Thương lượng
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên

Mô tả công việc

Công ty Cổ phần Giải pháp Tự động hóa ETEK là doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực cung cấp giải pháp tự động hóa tổng thể tại Việt Nam, được thành lập từ năm 2006.
Với gần 20 năm phát triển, ETEK hiện hoạt động trong 3 lĩnh vực chính:
Công nghiệp: Giải pháp tự động hóa cho nhà máy sản xuất
Giáo dục: Thiết bị đào tạo kỹ thuật, điện - điện tử - cơ điện tử
Dân sinh: Máy bán hàng tự động, hệ thống đỗ xe, sạc xe điện
ETEK đã triển khai nhiều dự án quy mô lớn, độ phức tạp cao, đồng hành cùng các doanh nghiệp trong việc nâng cao năng suất, tối ưu chi phí và chuyển đổi số trong sản xuất.
Hiện nay, ETEK sở hữu đội ngũ hơn 300 nhân sự, trong đó có nhiều kỹ sư chuyên môn cao, và nằm trong hệ sinh thái Tân Phát ETEK với quy mô gần 1500 nhân sự trên toàn quốc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
a. Quản lý dữ liệu khách hàng
- Thu thập, rà soát và cập nhật đầy đủ thông tin liên hệ (kỹ thuật, vận hành, người quyết định) của khách hàng dự án.
- Thực hiện nhập liệu, quản lý và lưu trữ hồ sơ khách hàng trên phần mềm hệ thống (Soft, SAP) và CRM trong tương lai.
- Làm sạch và phân loại danh sách khách hàng cũ để tái kết nối.
- Phân tích dữ liệu khách hàng, tổng hợp các báo cáo liên quan.
b. Tương tác với khách hàng.
- Chủ động gọi điện/email hỏi thăm định kỳ (3-6 tháng/lần) để nắm bắt tình trạng vận hành thiết bị.
- Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng qua từng giai đoạn: nhận yêu cầu, triển khai dự án, nghiệm thu và bảo hành.
- Tiếp nhận các khiếu nại, khó khăn của khách hàng qua Hotline/Email và phối hợp với các bộ phận (Service, Kỹ thuật) để phản hồi.
- Giới thiệu các sản phẩm mới, dịch vụ bảo trì hoặc giải pháp nâng cấp phù hợp với nhu cầu của khách hàng cũ.

Yêu cầu

- Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành kỹ thuật có liên quan.
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH trong mảng B2B.
- Giao tiếp và thuyết phục tốt qua điện thoại (Telesales/Tele-care).
- Kỹ năng quản lý dữ liệu, sử dụng thành thạo Excel và các phần mềm quản lý (CRM/ERP).
- Khả năng phối hợp nhóm (Teamwork) tốt với bộ phận Kỹ thuật và Kinh doanh.
- Kiên trì, tỉ mỉ trong việc làm sạch dữ liệu và có tư duy dịch vụ khách hàng cao.
*** QUYỀN LỢI
- Mức lương thỏa thuận hấp dẫn theo năng lực.
- Thưởng dự án, thưởng lễ tết, lương tháng 13.
- Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN, bảo hiểm tai nạn.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến và tham gia các dự án lớn trong nước.
- Được đào tạo và nâng cao kỹ năng quản lý, kỹ thuật, ngoại ngữ.

Quyền lợi

Thưởng
Mức lương thỏa thuận hấp dẫn theo năng lực
Chăm sóc sức khoẻ
Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN, bảo hiểm tai nạn
Giải thưởng
Thưởng dự án, thưởng lễ tết, lương tháng 13

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Quan Hệ Khách Hàng, Hỗ Trợ Kinh Doanh, Customer Relationship Management, Tự Động Hóa, B2B Customer Engagement
LĨNH VỰC
Sản xuất
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thương lượng

Nơi làm việc

  • Số 189 Đường Phan Trọng Tuệ, Phường Thanh Liệt, TP Hà Nội, Việt Nam

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 03/06/2026
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Công ty Cổ phần Giải pháp Tự động hóa ETEK là nhà cung cấp các giải pháp tự động hóa tổng thể hàng đầu Việt Nam. Được thành lập từ năm 2006, chúng tôi hiện tiên phong giải pháp tự động hóa trong 3 lĩnh vực Công nghiệp, Giáo dục, Dân sinh. Kinh nghiệm sâu rộng của ETEK trong việc triển khai các dự án lớn, với độ khó cao giúp chúng tôi hỗ trợ khách hàng tốt hơn trong việc đảm bảo chất lượng, chi phí, tiến độ, ETEK luôn đồng hành trong hành trình tự động hóa của khách hàng.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần giải pháp tự động hóa etek trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Công ty Cổ phần Giải pháp Tự động hóa ETEK
Địa chỉ công ty: Số 189 Đường Phan Trọng Tuệ, Xã Thanh Liệt, Huyện Thanh Trì, TP. Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thiết bị làm việc
  • Nghỉ phép
  • Bảo hiểm
HOT

Job hot

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI(T-MATSUOKA)
10 - 30 triệu VND
Hà Nội
Công Ty TNHH Hình Tượng Ô Tô Sài Gòn - Motor Image SG
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN VATECH VIỆT
10 - 15 triệu VND + Hoa Hồng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
CÔNG TY CỔ PHẦN VATECH VIỆT
Negotiable
Hà Nội, Hồ Chí Minh

Job liên quan

Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)
40 - 100 triệu
Hà Nội
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Khác
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
Hà Nội
Ngân hàng TNHH MTV Việt Nam Hiện Đại Modern Bank of Vietnam - MBV
$ 1,000-3,000 /tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

Công Ty CP TMDV Mạng Lưới Thông Minh SmartPay
20 - 30 triệu
10/05/2026
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bình Dương, Khác
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
03/06/2026
Hà Nội, Khác
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bảo Việt
15 - 25 triệu
29/05/2026
Hà Nội, An Giang, Bắc Ninh, Khánh Hòa, Lào Cai, Khác
Ngân hàng TNHH MTV Việt Nam Hiện Đại Modern Bank of Vietnam - MBV
Cạnh tranh
20/05/2026
Hà Nội
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
31/05/2026
Hà Nội
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
31/05/2026
Hà Nội
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Thương lượng
16/05/2026
Hà Nội
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
31/05/2026
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm quân đội - MIC
Cạnh tranh
19/05/2026
Hà Nội

Giải thưởng của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT