Hà Nội - SERVICE ENGINEER / KỸ SƯ DỊCH VỤCông ty Cổ Phần PMAC
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Bảo trì / Sửa chữa, Kỹ thuật, Giao Dịch Khách Hàng, Ô tô - Xe máy, Cơ khí chế tạo / Điện / Điện tử / Tự động hóa, Dịch vụ
Thu nhập: 9 Tr - 18 Tr VND
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 13/07/2024
Hạn nộp: 31/08/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
• Commissioning machines and tech process at customers' sides. Providing Warranty Service and repair if needed / Lắp đặt, vận hành, chuyển giao thiết bị, công nghệ mới tại xưởng khách hàng. Cung cấp dịch vụ bảo hành bảo trì và sửa chữa khi cần.
• Resolve product or service problems by clarifying the customer's requirements; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution / Giải quyết các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách làm rõ các yêu cầu của khách hàng;nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất để giải quyết; sửa chữa hoặc điều chỉnh; theo dõi để đảm bảo vấn đề được giải quyết.
• Recommend potential products or services to sell staff by collecting customer information and analyzing customer needs / Đề xuất các sản phẩm hoặc dịch vụ tiềm năng cho kinh doanh bằng cách thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu của khách hàng.
• Report the result of carried service to manager / Báo cáo kết quả thực hiện dịch vụ cho quản lý.
• Identify and assess customers' needs to achieve satisfaction / Xác định và đánh giá nhu cầu của khách hàng để đạt được sự hài lòng.
• Build sustainable relationships with customers / Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
• Provide accurate, valid and complete information by using ERP app / Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng ứng dụng ERP.
• Meet personal/team service targets, Sell inventory products and services / Đáp ứng các mục tiêu dịch vụ cá nhân / nhóm, Bán các sản phẩm và dịch vụ tồn kho.
• Handle problem and/or product malfunctions, provide appropriate solutions and alternatives within the time norms and follow up to ensure resolution / Xử lý các sự cố và / hoặc trục trặc của sản phẩm, cung cấp các giải pháp và lựa chọn thay thế phù hợp trong thời hạn định mức và theo dõi để đảm bảo giải pháp.
• Commissioning machines and tech process at customers' sides. Providing Warranty Service and repair if needed / Lắp đặt, vận hành, chuyển giao thiết bị, công nghệ mới tại xưởng khách hàng. Cung cấp dịch vụ bảo hành bảo trì và sửa chữa khi cần.
• Resolve product or service problems by clarifying the customer's requirements; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution / Giải quyết các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách làm rõ các yêu cầu của khách hàng;nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất để giải quyết; sửa chữa hoặc điều chỉnh; theo dõi để đảm bảo vấn đề được giải quyết.
• Recommend potential products or services to sell staff by collecting customer information and analyzing customer needs / Đề xuất các sản phẩm hoặc dịch vụ tiềm năng cho kinh doanh bằng cách thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu của khách hàng.
• Report the result of carried service to manager / Báo cáo kết quả thực hiện dịch vụ cho quản lý.
• Identify and assess customers' needs to achieve satisfaction / Xác định và đánh giá nhu cầu của khách hàng để đạt được sự hài lòng.
• Build sustainable relationships with customers / Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
• Provide accurate, valid and complete information by using ERP app / Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng ứng dụng ERP.
• Meet personal/team service targets, Sell inventory products and services / Đáp ứng các mục tiêu dịch vụ cá nhân / nhóm, Bán các sản phẩm và dịch vụ tồn kho.
• Handle problem and/or product malfunctions, provide appropriate solutions and alternatives within the time norms and follow up to ensure resolution / Xử lý các sự cố và / hoặc trục trặc của sản phẩm, cung cấp các giải pháp và lựa chọn thay thế phù hợp trong thời hạn định mức và theo dõi để đảm bảo giải pháp.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
• College, university degree / Tốt nghiệp cao đẳng, đại học.
• Preferably having field customer service experience minimum 1 year / Ưu tiên kinh nghiệm dịch vụ kỹ thuật tại khách hàng tối thiểu 1 năm.
• Strong in fine mechanical, automatic machines and tools repairing or casting or electro-plating technology, analysis lab equipment handling/ Thành thạo trong sửa chữa, vận hành máy, công cụ chính xác, tự động hoặc công nghệ đúc, công nghệ xi mạ hoặc thiết bị hóa phân tích, kinh nghiệm tối thiểu 1 năm (bậc sơ cấp), 5 năm (bậc thành thạo).
• Priority of very good IT both hardware and application software. Be able to install, integrate machines to production line, factory system or upgrading/ Ưu tiên giỏi công nghệ thông tin truyền thông: phần cứng và phần mềm ứng dụng. Đủ năng lực lắp đặt, vận hành kết nối máy vào dây chuyển sản xuất, hệ thống nhà máy hoặc cải thiện.
• Familiar with CRM and ERP systems and practices preferred / Ưu tiên kinh nghiệm về CRM và ERP.
• Profiency in English preferably or Korean, Japanses or Chinese intermediate / Ưu tiên tiếng anh cao cấp hoặc tiếng Hàn, tiếng Nhật hoặc Trung trung cấp
• College, university degree / Tốt nghiệp cao đẳng, đại học.
• Preferably having field customer service experience minimum 1 year / Ưu tiên kinh nghiệm dịch vụ kỹ thuật tại khách hàng tối thiểu 1 năm.
• Strong in fine mechanical, automatic machines and tools repairing or casting or electro-plating technology, analysis lab equipment handling/ Thành thạo trong sửa chữa, vận hành máy, công cụ chính xác, tự động hoặc công nghệ đúc, công nghệ xi mạ hoặc thiết bị hóa phân tích, kinh nghiệm tối thiểu 1 năm (bậc sơ cấp), 5 năm (bậc thành thạo).
• Priority of very good IT both hardware and application software. Be able to install, integrate machines to production line, factory system or upgrading/ Ưu tiên giỏi công nghệ thông tin truyền thông: phần cứng và phần mềm ứng dụng. Đủ năng lực lắp đặt, vận hành kết nối máy vào dây chuyển sản xuất, hệ thống nhà máy hoặc cải thiện.
• Familiar with CRM and ERP systems and practices preferred / Ưu tiên kinh nghiệm về CRM và ERP.
• Profiency in English preferably or Korean, Japanses or Chinese intermediate / Ưu tiên tiếng anh cao cấp hoặc tiếng Hàn, tiếng Nhật hoặc Trung trung cấp
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Giới tính:
Nam
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
9 Tr - 18 Tr
VND
Cao đẳng
Giới tính:
Nam
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
9 Tr - 18 Tr
VND
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ Phần PMAC việc làm
Trung Tâm Công nghệ cao, Tòa nhà HUTECH, Lô E2B4, đường D1, Khu Công Nghệ Cao, Phường Long Thạnh Mỹ, TP. Thủ Đức, HCM
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng tổng đài Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
Hà Nội
17/10/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Lương Cứng + Hoa Hồng Hấp Dẫn
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
30/10/2024
Chuyên Viên Môi Giới Đầu Tư
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thiết Bị Huy Hoàng
9 - 11 triệu
Hà Nội
02/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XNK ĐỨC TÍN
10 - 25 triệu VNĐ
Hà Nội
14/10/2024
Vị trí Hà Nội - SERVICE ENGINEER / KỸ SƯ DỊCH VỤ do công ty Công ty Cổ Phần PMAC tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 9 Tr - 18 Tr VND, tìm thêm việc làm về Hà Nội - SERVICE ENGINEER / KỸ SƯ DỊCH VỤ hoặc công ty Công ty Cổ Phần PMAC ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ Phần PMAC việc làm
Trung Tâm Công nghệ cao, Tòa nhà HUTECH, Lô E2B4, đường D1, Khu Công Nghệ Cao, Phường Long Thạnh Mỹ, TP. Thủ Đức, HCM
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên