Tổng Đài Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 26/11/2026 (Còn 21 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Thực hiện tiếp nhận & xử lý thông tin khiếu nại, báo hỏng của khách hàng qua điện thoại, email, chat, online, web.
Giới thiệu, tư vấn và trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách khuyến mãi của Công ty qua điện thoại, email, chat online.
Chịu trách nhiệm đôn đốc, phối hợp với các đơn vị liên quan xử lý sự cố của khách hàng theo đúng quy trình quy định của Công ty.
Theo dõi và thực hiện việc an khách hàng sau khi tiếp nhận đồng thời đôn đốc các bộ phận xử lý khiếu nại của khách hàng mà mình tiếp nhận.
Thực hiện kế hoạch call out khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ theo kịch bản của khối DVKH.
Thời gian làm việc: Ca đêm từ 21h-7h sáng hôm sau (Làm 20 ngày/tháng. Có thể nghỉ ngơi tại chỗ, chỉ làm việc trực điện thoại).
Giới thiệu, tư vấn và trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách khuyến mãi của Công ty qua điện thoại, email, chat online.
Chịu trách nhiệm đôn đốc, phối hợp với các đơn vị liên quan xử lý sự cố của khách hàng theo đúng quy trình quy định của Công ty.
Theo dõi và thực hiện việc an khách hàng sau khi tiếp nhận đồng thời đôn đốc các bộ phận xử lý khiếu nại của khách hàng mà mình tiếp nhận.
Thực hiện kế hoạch call out khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ theo kịch bản của khối DVKH.
Thời gian làm việc: Ca đêm từ 21h-7h sáng hôm sau (Làm 20 ngày/tháng. Có thể nghỉ ngơi tại chỗ, chỉ làm việc trực điện thoại).
Yêu cầu
Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
Không nói ngọng, nói giọng địa phương.
Kinh nghiệm là call center hoặc cskh hoặc telesales 6 tháng trở lên.
Thành thạo tin học văn phòng.
Không nói ngọng, nói giọng địa phương.
Kinh nghiệm là call center hoặc cskh hoặc telesales 6 tháng trở lên.
Thành thạo tin học văn phòng.
Quyền lợi
Lương cứng 9 triệu + thưởng KPI 1 triệu.
Xét tăng lương 2 lần/năm.
Lương tháng 13.
Các chế độ BHXH, BHYT theo Luật lao động.
Làm việc trong môi trường hiện đại, chuyên nghiệp, văn hóa doanh nghiệp, tôn trọng, thân thiện, trách nhiệm và ứng xử nhân văn.
Được xét thưởng nhân viên xuất sắc hàng tháng, quý, thưởng sáng kiến.
Được hưởng chế độ nghỉ dưỡng định kỳ hàng năm.
Được hưởng mọi chế độ nghỉ lễ, tết, sinh nhật.
Xét tăng lương 2 lần/năm.
Lương tháng 13.
Các chế độ BHXH, BHYT theo Luật lao động.
Làm việc trong môi trường hiện đại, chuyên nghiệp, văn hóa doanh nghiệp, tôn trọng, thân thiện, trách nhiệm và ứng xử nhân văn.
Được xét thưởng nhân viên xuất sắc hàng tháng, quý, thưởng sáng kiến.
Được hưởng chế độ nghỉ dưỡng định kỳ hàng năm.
Được hưởng mọi chế độ nghỉ lễ, tết, sinh nhật.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ BÌNH ANH, Lô 14 P. Nguyễn Cảnh Dị, Định Công, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Hoàng Mai, Hà Nội | Sau sáp nhập: Định Công, Hà Nội)
1. CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ BÌNH ANH, Lô 14 P. Nguyễn Cảnh Dị, Định Công, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Hoàng Mai, Hà Nội | Sau sáp nhập: Định Công, Hà Nội)
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ BÌNH ANH, Lô 14 P. Nguyễn Cảnh Dị, Định Công, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Hoàng Mai, Hà Nội | Sau sáp nhập: Định Công, Hà Nội)
1. CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ BÌNH ANH, Lô 14 P. Nguyễn Cảnh Dị, Định Công, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Hoàng Mai, Hà Nội | Sau sáp nhập: Định Công, Hà Nội)
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 - 10 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Quận Hoàng Mai,
- Hà Nội
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HỢP LONG
Hà Nội
11 - 15 triệu VNĐ
HiTech POS
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
18 - 28 triệu
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Hà Nội
7 triệu - 9 triệu
Công ty TNHH Phát triển công nghệ điện tử Bình Anh
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 13, Tòa nhà Licogi 13 Tower, Số 164 đường Khuất Duy Tiến, Phường Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
- Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
- Lĩnh vực: Điện - Điện tử - Điện lạnh, Sản xuất / Vận hành sản xuất, IT / Phần mềm / IOT / Điện tử viễn thông
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Trực Tổng Đài Ngân Hàng Quân Đội MB
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Hà Nội
7 triệu - 9 triệu
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Trực Tổng Đài Dịch Vụ Ngân Hàng
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Hà Nội
7.1 triệu - 9 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
