Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật POS (tổng đài và tại chỗ)
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2026 (Còn 46 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận sự cố từ cửa hàng qua tổng đài, tin nhắn và hệ thống yêu cầu hỗ trợ.
Chẩn đoán và xử lý từ xa các lỗi thường gặp: máy in, kết nối, đồng bộ dữ liệu, tài khoản người dùng.
Đi tới cửa hàng xử lý khi sự cố không giải quyết được từ xa.
Phân loại mức độ ưu tiên theo mức ảnh hưởng tới việc bán hàng của khách hàng.
Chuyển tiếp lỗi phần mềm cho đội phát triển kèm đầy đủ bước tái hiện và nhật ký.
Cập nhật đầy đủ tình trạng xử lý trên hệ thống và phản hồi lại cửa hàng.
Trực theo ca, kể cả cuối tuần, vì cửa hàng bán hàng cả những ngày này.
Chẩn đoán và xử lý từ xa các lỗi thường gặp: máy in, kết nối, đồng bộ dữ liệu, tài khoản người dùng.
Đi tới cửa hàng xử lý khi sự cố không giải quyết được từ xa.
Phân loại mức độ ưu tiên theo mức ảnh hưởng tới việc bán hàng của khách hàng.
Chuyển tiếp lỗi phần mềm cho đội phát triển kèm đầy đủ bước tái hiện và nhật ký.
Cập nhật đầy đủ tình trạng xử lý trên hệ thống và phản hồi lại cửa hàng.
Trực theo ca, kể cả cuối tuần, vì cửa hàng bán hàng cả những ngày này.
Yêu cầu
Tối thiểu 1 năm làm hỗ trợ kỹ thuật, kỹ thuật viên công nghệ thông tin hoặc vị trí tương đương.
Xử lý được lỗi máy tính, máy in và mạng cục bộ ở mức cơ bản tới trung bình.
Kiên nhẫn, giải thích được cho người dùng không rành công nghệ qua điện thoại.
Sẵn sàng trực ca và di chuyển tới cửa hàng khách hàng trong ngày.
Có bằng lái xe máy và phương tiện đi lại.
Ưu tiên ứng viên đã từng hỗ trợ phần mềm bán hàng hoặc làm trong ngành bán lẻ.
Xử lý được lỗi máy tính, máy in và mạng cục bộ ở mức cơ bản tới trung bình.
Kiên nhẫn, giải thích được cho người dùng không rành công nghệ qua điện thoại.
Sẵn sàng trực ca và di chuyển tới cửa hàng khách hàng trong ngày.
Có bằng lái xe máy và phương tiện đi lại.
Ưu tiên ứng viên đã từng hỗ trợ phần mềm bán hàng hoặc làm trong ngành bán lẻ.
Quyền lợi
Thu nhập từ 18 - 28 triệu đồng/tháng, thoả thuận theo năng lực và kết quả phỏng vấn.
Mức lương trao đổi là thu nhập thực nhận - công ty chịu phần đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và thuế thu nhập cá nhân, ứng viên nhận đủ số tiền đã thoả thuận.
Xét điều chỉnh lương 2 lần mỗi năm; thưởng theo kết quả công việc hằng quý và lương tháng 13.
Thưởng các dịp lễ, Tết, sinh nhật, thâm niên và thưởng ghi nhận đột xuất khi dự án về đích.
Đóng bảo hiểm đầy đủ trên mức lương thực tế ngay từ tháng thử việc.
Bảo hiểm sức khoẻ mở rộng cho nhân sự chính thức; khám sức khoẻ định kỳ hằng năm.
12 ngày phép mỗi năm, cộng thêm 1 ngày cho mỗi năm gắn bó; nghỉ lễ theo quy định của pháp luật.
Công ty chi trả chi phí học và thi chứng chỉ quốc tế theo lộ trình từng vị trí (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud, CCNA/CCNP, CISSP, CEH, PMP, Scrum...).
Được cấp thiết bị làm việc theo yêu cầu công việc và tài khoản sử dụng hạ tầng đám mây nội bộ để tự học, thử nghiệm.
Khung năng lực và lộ trình thăng tiến công bố rõ ràng, đánh giá 6 tháng một lần.
Cơ hội tham gia dự án cùng khách hàng và văn phòng của tập đoàn tại Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Úc, Hoa Kỳ và Dubai.
Hoạt động gắn kết nội bộ, du lịch thường niên, câu lạc bộ thể thao; văn phòng đặt tại các toà nhà hạng A.
Mức lương trao đổi là thu nhập thực nhận - công ty chịu phần đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và thuế thu nhập cá nhân, ứng viên nhận đủ số tiền đã thoả thuận.
Xét điều chỉnh lương 2 lần mỗi năm; thưởng theo kết quả công việc hằng quý và lương tháng 13.
Thưởng các dịp lễ, Tết, sinh nhật, thâm niên và thưởng ghi nhận đột xuất khi dự án về đích.
Đóng bảo hiểm đầy đủ trên mức lương thực tế ngay từ tháng thử việc.
Bảo hiểm sức khoẻ mở rộng cho nhân sự chính thức; khám sức khoẻ định kỳ hằng năm.
12 ngày phép mỗi năm, cộng thêm 1 ngày cho mỗi năm gắn bó; nghỉ lễ theo quy định của pháp luật.
Công ty chi trả chi phí học và thi chứng chỉ quốc tế theo lộ trình từng vị trí (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud, CCNA/CCNP, CISSP, CEH, PMP, Scrum...).
Được cấp thiết bị làm việc theo yêu cầu công việc và tài khoản sử dụng hạ tầng đám mây nội bộ để tự học, thử nghiệm.
Khung năng lực và lộ trình thăng tiến công bố rõ ràng, đánh giá 6 tháng một lần.
Cơ hội tham gia dự án cùng khách hàng và văn phòng của tập đoàn tại Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Úc, Hoa Kỳ và Dubai.
Hoạt động gắn kết nội bộ, du lịch thường niên, câu lạc bộ thể thao; văn phòng đặt tại các toà nhà hạng A.
Thông tin khác
Thứ 2 - Thứ 6: [protected info], nghỉ trưa 12:00 - 13:30, làm việc tại văn phòng.
Thứ 7: [protected info], làm việc tại nhà - không yêu cầu lên văn phòng.
Chủ nhật và các ngày lễ theo quy định: nghỉ.
Chính sách làm việc tại nhà: tối đa 10 ngày làm việc tại nhà trong mỗi 30 ngày (đã bao gồm các ngày Thứ 7), đăng ký trước với quản lý trực tiếp.
Không tăng ca ngoài kế hoạch. Vị trí phải trực hệ thống theo ca được bố trí lịch riêng, có phụ cấp ca và ngày nghỉ bù.
Thứ 7: [protected info], làm việc tại nhà - không yêu cầu lên văn phòng.
Chủ nhật và các ngày lễ theo quy định: nghỉ.
Chính sách làm việc tại nhà: tối đa 10 ngày làm việc tại nhà trong mỗi 30 ngày (đã bao gồm các ngày Thứ 7), đăng ký trước với quản lý trực tiếp.
Không tăng ca ngoài kế hoạch. Vị trí phải trực hệ thống theo ca được bố trí lịch riêng, có phụ cấp ca và ngày nghỉ bù.
Thông tin chung
- Thu nhập: 18 - 28 triệu
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng
Việc làm tương tự khác
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 Triệu VND
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Hà Nội
7 triệu - 9 triệu
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 11 triệu VNĐ
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
- Nhân Viên Trực Tổng Đài - Chăm Sóc Khách Hàng - Sản Phẩm Ô Tô / Xe Máy
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Hà Nội
8 triệu - 10 triệu
Chăm Sóc Khách Hàng - Thương Mại Điện Tử AMZ
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hà Nội
Thu nhập lên đến 16.500.000
Nhân Viên Văn Phòng - Tư Vấn Dịch Vụ - Tổng Đài - Lĩnh Vực Tài Chính - Ngân Hàng - Outbound -
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Hà Nội
7 triệu - 9 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
