[HCM] CALL CENTER ASSISTANT (Tiếng Trung)

OPPO VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 23/11/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thương lượng

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 - 3 năm

tiếng trung

Mô tả công việc

- Translate the HQ process specification and all kinds of management documents and localization implementation
- Participate in important business meetings between HQ and local to ensure the consistent implementation of strategies and business objectives.
- Participate in the development and implementation of VN contact center's business strategy and business plan
- Analyze business processes and business status, identifying opportunities for improvement and making recommendations.
- Other work related to team and business management
- --------------------------------------------------------------------------
- 岗位描述:
- 作为OPPO越南线上服务管培生,主要负责协助OPPO总部与当地团队的沟通,参与联络中心的业务决策、团队管理和业务运营等工作,促进越南线上业务的优化和业务目标的达成,通过专业力量+管理能力的复合培养,成为线上服务管理人才的储备。
- 关键职责:
- 翻译OPPO总部流程规范和各类管理文件并本地化实施
- 参与OPPO总部与本地的重要业务会议,确保战略和业务目标的一致实施
- 参与制定和实施越南联络中心的业务策略和提升计划
- 分析业务流程和业务状况,确定改进机会并提出建议。
- 其他与团队和业务管理相关的工作

Yêu cầu

- Bachelor's degree or higher, preferably in Marketing, Business Administration, Linguistics, or related fields.
- 1-3 years experience in customer service, translation, or a related field is preferred.
- Fluent in both spoken and written Chinese and Vietnamese.
- Excellent communication skills and ability to work as part of a team.
- Proficient in common office software.
- Strong customer service orientation and ability to work under pressure.
- --------------------------------------------------------------------
- 岗位要求:
- 本科或以上学历,市场营销、工商管理、语言学或相关专业优先
- 有 1-3 年客户服务、翻译或相关领域工作经验者优先
- 流利的中文和越南语口语和书面能力
- 优秀的沟通技巧和团队合作能力
- 精通常用办公软件
- 具有强烈的客户服务意识和承受工作压力的能力

Quyền lợi

13th-month salary
Comprehensive healthcare coverage through PVI insurance
Participation in social insurance, health insurance, and unemployment insurance as stipulated by the law

Thông tin chung

Thu nhập: Thương lượng

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 23/11/2024

Giới thiệu công ty

OPPO là thương hiệu toàn cầu cung cấp các thiết bị và dịch vụ công nghệ đột phá để đem lại cho người dùng một hệ sinh thái kết nối thông minh trong tương lai. OPPO đã ra mắt điện thoại di động Smile Phone đầu tiên vào năm 2008, đánh dấu sự khởi đầu của một hành trình khám phá và tiên phong khác biệt trong công nghệ.

Hơn 40.000 OPPOers trên toàn cầu Chúng tôi cùng nhau nỗ lực để mang lại những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho người dùng. Mỗi sản phẩm đến tay khách hàng luôn là những tâm huyết...

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Chia sẻ: