[hcm] Chăm sóc khách hàngCông ty Cổ Phần Blueseed
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Thống kê, Chăm sóc sức khỏe, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Dịch vụ
Lương: Cạnh tranh
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 12/04/2024
Hạn nộp: 12/05/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Gọi xác nhận và xử lý đơn hàng từ website.
- Trực page chat, tư vấn khách hàng từ các kênh Facebook, zalo, zalo OA,..
- Trực Hotline.
- Gọi điện CSKH cũ: hỏi thăm khách sử dụng sản phẩm, thông báo chương trình đang sale cho khách hàng.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng và hỗ trợ xử lý kịp thời các vấn đề khách hàng đang vướng mắc và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp để cùng hỗ trợ cho khách hàng.
- Đưa ra các hướng xử lý thích hợp giúp khách hàng có trải nghiệm hài lòng nhất.
- Đề xuất các chính sách mới nhằm mục đích câng cao chất lượng dịch vụ và tăng lượng đơn hàng cho từng khách hàng.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng, nhận xử lý đơn hàng khiếu nại,...
- Báo cáo cuối ngày
- Các công việc khác do cấp trên yêu cầu.
- Gọi xác nhận và xử lý đơn hàng từ website.
- Trực page chat, tư vấn khách hàng từ các kênh Facebook, zalo, zalo OA,..
- Trực Hotline.
- Gọi điện CSKH cũ: hỏi thăm khách sử dụng sản phẩm, thông báo chương trình đang sale cho khách hàng.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng và hỗ trợ xử lý kịp thời các vấn đề khách hàng đang vướng mắc và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp để cùng hỗ trợ cho khách hàng.
- Đưa ra các hướng xử lý thích hợp giúp khách hàng có trải nghiệm hài lòng nhất.
- Đề xuất các chính sách mới nhằm mục đích câng cao chất lượng dịch vụ và tăng lượng đơn hàng cho từng khách hàng.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng, nhận xử lý đơn hàng khiếu nại,...
- Báo cáo cuối ngày
- Các công việc khác do cấp trên yêu cầu.
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
- Thời gian làm việc : Từ thứ hai tới thứ bảy (9h-18h)
- Có từ 1 năm kinh nghiệm làm việc trở lên liên quan đến Telesales, Chăm sóc khách hàng, Tư vấn khách hàng, Dịch vụ khách hàng ưu tiên các ứng viên làm việc từ các công ty Chiaki/ hasaki/nhathuoc247
- Ưu tiên Tốt nghiệp trình dược viên.(Trung cấp trở lên).
- Ứng viên phải có kinh nghiệm chốt sale trên data có sẵn và tìm kiếm khách hàng mới
- Có kiến thức về làm đẹp, vitamin và thực phẩm chức năng là 1 lợi thế.
- Giọng nói chuẩn, rõ ràng
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
- Tính cách hướng ngoại, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp và thương lượng
- Có kinh nghiệm xây dựng kịch bản chat và gọi là 1 lợi thế
Cơ hội & chế độ:
- Lương (thỏa thuận theo năng lực) + hoa hồng nếu có
- Chính sách hoa hồng theo quy định chung
- Chính sách BHXH + BHTN + BHYT theo quy định của Nhà nước và Công ty
- Chính sách phúc lợi : tang tế/ốm đau/hiếu hỉ/sinh nhật theo quy định chung của Công ty
- Làm việc trong môi trường năng động trẻ, năng động và chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến, học hỏi và phát triển
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Tham gia các hoạt động teambuiding, sinh nhật nhân viên, Thank-you party, sinh nhật công ty...
- Thời gian làm việc : Từ thứ hai tới thứ bảy (9h-18h)
- Có từ 1 năm kinh nghiệm làm việc trở lên liên quan đến Telesales, Chăm sóc khách hàng, Tư vấn khách hàng, Dịch vụ khách hàng ưu tiên các ứng viên làm việc từ các công ty Chiaki/ hasaki/nhathuoc247
- Ưu tiên Tốt nghiệp trình dược viên.(Trung cấp trở lên).
- Ứng viên phải có kinh nghiệm chốt sale trên data có sẵn và tìm kiếm khách hàng mới
- Có kiến thức về làm đẹp, vitamin và thực phẩm chức năng là 1 lợi thế.
- Giọng nói chuẩn, rõ ràng
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
- Tính cách hướng ngoại, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp và thương lượng
- Có kinh nghiệm xây dựng kịch bản chat và gọi là 1 lợi thế
Cơ hội & chế độ:
- Lương (thỏa thuận theo năng lực) + hoa hồng nếu có
- Chính sách hoa hồng theo quy định chung
- Chính sách BHXH + BHTN + BHYT theo quy định của Nhà nước và Công ty
- Chính sách phúc lợi : tang tế/ốm đau/hiếu hỉ/sinh nhật theo quy định chung của Công ty
- Làm việc trong môi trường năng động trẻ, năng động và chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến, học hỏi và phát triển
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Tham gia các hoạt động teambuiding, sinh nhật nhân viên, Thank-you party, sinh nhật công ty...
Quyền lợi được hưởng
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Giới tính:
Nữ
Thời gian thử việc: 2 tháng
Độ tuổi:
24 - 35
Lương:
Cạnh tranh
Cao đẳng
Giới tính:
Nữ
Thời gian thử việc: 2 tháng
Độ tuổi:
24 - 35
Lương:
Cạnh tranh
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty Cổ Phần Blueseed
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
Nhân Viên Tư Vấn / CSKH / Sale Căn Hộ Cho Thuê (Không yêu cầu kinh nghiệm)
Công ty TNHH Thế giới căn hộ An Home
10 triệu - 25 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
31/05/2024
Nhân Viên Chứng Từ Khai Báo Hải Quan - 3 Năm KN
Công Ty TNHH Giao Nhận Quốc Tế Rồng Biển - Rồng Biển Logistics
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
30/05/2024
Nhân Viên Kinh Doanh - Bình Thạnh, HCM (Lương Cơ Bản Thỏa Thuận Theo Năng Lực Upto 15 Triệu + Hoa Hồng)
CÔNG TY TNHH RICHFLOOR
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng
Hồ Chí Minh
31/05/2024
Nhân viên kinh doanh BĐS có hỗ trợ data, có đào tạo
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Bất Động Sản Yesland
Lương căn bản: 8 triệu/tháng + Hoa hồng đến 6%
Hồ Chí Minh
01/06/2024
GIÁM SÁT TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG (CSKH/ CUSTOMER SERVICE)
CÔNG TY CỔ PHẦN TẦM NHÌN QUỐC TẾ ALADDIN
13 Tr - 16 Tr VND
Hồ Chí Minh
15/06/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service
Công ty Cổ Phần King Food Market
7 Tr - 9 Tr VND
Hồ Chí Minh
14/07/2024
Chăm Sóc Khách Hàng / CSKH/ Customer Service (OB)
CÔNG TY TNHH CARELINE SOLUTION
10 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
01/06/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Service
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP WONGEAK (VIỆT NAM)
Thoả thuận
Hồ Chí Minh, Hải Dương, Vĩnh Long
19/06/2024
Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Staff)
CÔNG TY TNHH GBG GROUP SERVICES
Từ 11 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
04/06/2024
Vị trí [hcm] Chăm sóc khách hàng do công ty Công ty Cổ Phần Blueseed tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về [HCM] Chăm sóc khách hàng hoặc công ty Công ty Cổ Phần Blueseed ở các link phía trên
Giới thiệu công ty