[HCM] Công Ty Công Nghệ Tuyển Dụng Vị Trí Customer Onboarding Full Time 2025

YÊU CẦU CHUNG
Sinh năm 1999 - 2003, có kinh nghiệm trong các vai trò liên quan đến Account Management, Customer Onboarding, Project Management, đặc biệt trong môi trường startup công nghệ hoặc SaaS là một lợi thế lớn.
Tư duy logic mạnh mẽ, có khả năng phân tích hệ thống để thiết kế giải pháp phù hợp với từng khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp và trình bày xuất sắc, có khả năng truyền đạt những khái niệm kỹ thuật hoặc quy trình phức tạp một cách mạch lạc và dễ hiểu.
Kỹ năng leading dự án tốt, có khả năng điều phối nhiều bên liên quan và giữ cam kết với tiến độ.
Chủ động, không ngại thách thức, luôn tìm cách tạo ra giá trị vượt kỳ vọng.
Có khả năng tự học, nghiên cứu độc lập, và liên tục cập nhật kiến thức công nghệ mới.
Thành thạo tiếng Anh, đặc biệt là kỹ năng nghe - nói - phản xạ trong môi trường giao tiếp chuyên nghiệp.
Có kinh nghiệm hoặc kỹ năng huấn luyện/training là một điểm cộng lớn.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chủ động tiếp nhận và dẫn dắt dự án onboarding ngay sau khi khách hàng ký hợp đồng.
Làm việc cùng Solution Engineer và khách hàng để phân tích nhu cầu, đánh giá hiện trạng, từ đó xây dựng lộ trình sử dụng sản phẩm phù hợp.
Thiết kế và triển khai kế hoạch onboarding theo từng giai đoạn, đảm bảo khách hàng hiểu rõ và áp dụng hiệu quả các giải pháp của Base.
Đào tạo và huấn luyện khách hàng, giúp họ hiểu sâu về cách vận hành nền tảng và tư duy chuyển đổi số.
Theo dõi tiến độ, đánh giá hiệu quả triển khai, liên tục đề xuất cải tiến để tối ưu trải nghiệm và kết quả sử dụng cho khách hàng.
Phối hợp đa phòng ban (Product, Sales, Solution, CS) để xây dựng tài liệu, quy trình và giải pháp hỗ trợ khách hàng tốt nhất.
Là người truyền cảm hứng và đồng hành cùng khách hàng trong hành trình chuyển đổi số, mang lại giá trị thực sự từ nền tảng Base.
THU NHẬP VÀ ĐÃI NGỘ
Thu nhập = Lương cứng (8M - 9M) + % Commission (doanh thu & hiệu quả triển khai) + Thưởng + Phụ cấp(8M - 9M) + % Commission (doanh thu & hiệu quả triển khai) + Thưởng + Phụ cấp
(Mức On-target Earning (OTE) đạt 11M - Không giới hạn)
Lộ trình phát triển/ thăng tiến rõ ràng, review performance định kỳ 3 tháng/lần, Level up 6 tháng/ 1 lần.
(Vị trí có 7 level chuyên môn, bạn được chủ động đề xuất level up nếu performance đạt được next level)
Company Trip, Lương tháng 13, Sinh nhật, Happy Hour, Lễ, 8/3, 20/10, Thưởng, Bảo hiểm, Phụ cấp,... theo Luật Lao Động và chính sách Công ty.
Voucher miễn phí 100% các khóa học về Quản Trị Base Academy+ (DX - Leader).
Chăm sóc sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ, gói bảo hiểm PTI cho nhân viên.
ESOP (Employee Stock Ownership Plan): Chính sách khen thưởng dành cho những cá nhân có đóng góp xuất sắc cho công ty.
ỨNG TUYỂN TẠI ĐÂY