[HCM] Công Ty Mắt Bão BPO Tuyển Dụng Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng/QA Telesales, Chuyên Viên Đào Tạo Nhân Viên Telesales, Quản Lý Outbound Full-time 2025

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: Nhân Sự, Tuyển Dụng; Khác - Quy mô công ty: Lớn (>= 250 người có BHXH) - Website: [protected info]
Công Ty Cổ Phần Mắt Bão BPO được biết đến là nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh tốt nhất tại Việt Nam. Với sứ mệnh cung cấp các giải pháp nhân sự chuyên nghiệp cho sự phát triển của khách hàng.
Địa điểm làm việc: 12A Núi Thành, phường 13, quận Tân Bình, TP.HCM.
NHÂN VIÊN TƯ VẤN BÁN HÀNG KÊNH CHAT ZALO OA (D2C)
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm; Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Tư vấn và chốt đơn qua Zalo OA (70% chat, 30% gọi)
• Quản lý và chăm sóc tệp khách hàng tiềm năng
• Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ đặt hàng qua chat/call
• Tư vấn chương trình khuyến mãi, ưu đãi đang áp dụng
• Khai thác thêm nhu cầu để tăng doanh số
• Thực hiện các công việc khác theo phân công từ quản lý
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
• Ưu tiên từng làm Telesales, CSKH, bán hàng hoặc tư vấn
• Có hiểu biết về sàn thương mại điện tử và mô hình bán hàng online
• Tư duy bán hàng tốt, chịu được áp lực công việc
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
• Trung thực, nhiệt tình, tự giác và có trách nhiệm cao
• Chủ động học hỏi, sẵn sàng thích nghi với công việc
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
• Lương cứng: 7.000.000 VNĐ/tháng (không phụ thuộc KPI)
• Tổng thu nhập: 14 - 21 triệu VNĐ/hiệu ứng tùy chỉnh tháng
• Thử việc 2 tháng nhận đủ 100% lương
• Được đào tạo nghiệp vụ trước khi làm
• Đóng Bảo hiểm, Bảo hiểm, BHTN đầy đủ
• Quà tặng sinh nhật, lễ Tết cho nhân viên & gia đình
• Văn phòng tiện nghi: Pantry, cà phê, tủ lạnh, lò vi sóng,...
• Miễn phí gửi xe, trang thiết bị làm việc đầy đủ
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, hỗ trợ lẫn nhau
Địa điểm làm việc: Tòa nhà QTSC 9, P.Tân Chánh Hiệp, Q.12, TP.HCM.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/12/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
QA TLS - GIÁM SÁT CHẤT LƯỢNG CUỘC GỌI TELESALES
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
● Chấm điểm và đánh giá records cuộc gọi của Telesale theo quy trình.
● Kiểm soát, đánh giá và lên kế hoạch đào tạo cải thiện chất lượng nhân sự.
● Cập nhật thông tin, cải thiện quy trình cho nhóm.
● Báo cáo Daily - Weekly - Monthly - Quarterly (nếu có)
● Thực hiện những công tác khác về công việc theo yêu cầu của Quản lý
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
● Có kinh nghiệm QA Telesales > 6 tháng
● Tin học: thành thạo MS Office.
● Khả năng chịu áp lực cao, có thể làm việc ngoài giờ khi có phát sinh.
● Kỹ năng giao tiếp tốt; Kỹ năng làm báo cáo, tổng hợp và phân tích vấn đề;
Kỹ năng training, coaching; Kỹ năng xử lý tình huống.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
● Thu nhập thỏa thuận theo năng lực
● Môi trường chuyên nghiệp, năng động
● Cơ hội phát triển trong lĩnh vực chuyên môn
● Hỗ trợ đào tạo nâng cao kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ
● Cơ sở vật chất hiện đại (pantry, lò vi sóng,...)
● Hỗ trợ các trang thiết bị làm việc, chi phí giữ xe
● Tham gia đầy đủ BHXH theo như quy định Nhà nước.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/12/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
CHUYÊN VIÊN ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TLS (TRAINER)
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Chịu trách nhiệm chỉ đạo chức năng hàng ngày của các đại lý trong môi
trường lớp học đào tạo chương trình, bao gồm theo dõi tiến độ của học viên
trong suốt thời gian đào tạo, cung cấp phản hồi hướng dẫn và phát triển cũng
như các khuyến nghị về sự sẵn sàng.Dữ liệu khách hàng có sẵn do công ty
cung cấp.
• Sử dụng các kỹ năng thuyết trình và điều phối hiệu quả, bao gồm các kỹ thuật
đào tạo sáng tạo và các kỹ thuật học tập dành cho người lớn/học tập tăng tốc,
sử dụng nhiều phương thức cung cấp đào tạo khác nhau trong môi trường lớp
học.
• Chuẩn bị và trình bày tài liệu đào tạo thông qua học tập trên lớp, trình diễn
thực hành và các hoạt động hỗ trợ.
• Chịu trách nhiệm đạt được các chỉ số hiệu suất đào tạo cá nhân.
• Hỗ trợ và hợp tác với Bộ phận Vận hành để chuyển đổi các đại lý từ môi
trường đào tạo sang môi trường sản xuất, đảm bảo trình độ năng lực đáp ứng
nhu cầu kinh doanh (khi cần thiết).
• Duy trì kiến thức sản phẩm phù hợp cho từng khách hàng bằng cách tiếp nhận
cuộc gọi, tham dự các cuộc họp với khách hàng và các phòng ban chức năng
(khi cần) và quan sát trực tiếp.
• Đảm bảo giao tiếp hiệu quả, nhất quán với quản lý, đồng nghiệp và các nhóm
nguồn lực khác, bao gồm cả tương tác không chính thức hàng ngày với KH.
• Có thể hỗ trợ nhóm Thiết kế Giảng dạy trong việc thiết kế và phát triển tài
liệu đào tạo cho các phương pháp cung cấp giảng dạy khác nhau, bao gồm
đào tạo trên máy tính, đào tạo tương tác, đào tạo trên lớp và tài liệu hỗ trợ
công việc bằng văn bản.
• Đo lường hiệu quả đào tạo các chương trình sử dụng nhiều phương pháp phản
hồi khác nhau - nhóm tập trung, phỏng vấn và khảo sát sẽ dẫn đến nâng cao.
• Đề xuất điều chỉnh chương trình giảng dạy cho Quản lý/Giám sát Đào tạo dựa
trên phản hồi nội bộ của khách hàng và/hoặc Phân tích Nhu cầu Đào tạo.
• Tham gia và đóng góp vào văn hóa học tập liên tục bằng cách duy trì sự tham
gia vào quản lý thay đổi, phát hành sản phẩm và dịch vụ, chính sách, quy
trình và thủ tục.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
• Bằng cử nhân chuyên ngành liên quan từ một trường cao đẳng hoặc đại học
bốn năm với hai đến bốn năm kinh nghiệm liên quan được ưu tiên.
• Kiến thức vững chắc về đào tạo đội ngũ bán hàng với 2-3 năm kinh
nghiệm.
• Kinh nghiệm đã được chứng minh về phương pháp đào tạo và kỹ năng mềm
(kỹ năng giao tiếp, tư duy phản biện, quản lý thời gian, xây dựng nhóm,...)
• Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ, cả bằng văn bản và lời nói.
• Thành thạo Microsoft Office.
• Khả năng thực hiện nhiều nhiệm vụ cùng lúc, ưu tiên và đáp ứng thời hạn
giao hàng đã được chứng minh
• Tự khởi nghiệp, có ý thức cấp bách và làm việc tốt dưới áp lực.
• Chú ý nhiều đến chi tiết.
• Ý thức chuyên nghiệp và khả năng phát triển các mối quan hệ tốt.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
• Mức lương: trao đổi khi phỏng vấn
• Thử việc 2 tháng: hưởng 100% lương cơ bản
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, chỗ đậu xe miễn phí
• Đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và đầy đủ các chế độ theo luật lao động
• Hoạt động nội bộ: Tiệc sinh nhật hàng tháng, tiệc Giáng sinh,...
• Quà tặng cho Nhân viên và Gia đình: Sinh nhật, các ngày lễ (8/3, 1/6, 20/10,
Tết Trung thu,...)
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/12/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
OUTBOUND MANAGER (TELESALES)
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Quản lý đội ngũ Telesales
• Giám sát, hỗ trợ các Team Leader và Supervisor
• Xây dựng kịch bản telesales và hướng dẫn đội ngũ thực hiện.
• Giám sát hiệu suất làm việc của nhân viên thông qua KPIs (cuộc gọi, tỷ lệ
chuyển đổi, doanh số,...).
• Động viên, thúc đẩy tinh thần làm việc của đội nhóm để tăng năng suất.
2. Xây dựng chiến lược và quy trình telesales
• Thiết lập mục tiêu doanh số và kế hoạch thực hiện theo từng giai đoạn.
• Phối hợp với các bộ phận khác (Marketing, CSKH, Kinh doanh) để tối ưu quy
trình bán hàng qua điện thoại.
• Phân tích dữ liệu cuộc gọi, tỷ lệ chốt đơn và đề xuất cải thiện quy trình
telesales.
• Đề xuất và triển khai các chiến dịch bán hàng, chương trình ưu đãi phù hợp.
3. Giám sát và báo cáo kết quả kinh doanh
• Theo dõi, đánh giá báo cáo hàng ngày/tuần/tháng về hiệu quả telesales.
• Đề xuất các phương án cải tiến để tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.
• Đảm bảo đội ngũ telesales tuân thủ kịch bản tư vấn, quy trình làm việc và
chính sách của công ty.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
• Tối thiểu 5 năm quản lý vận hành telesales quy mô trên 100 nhân sự
• Kỹ năng lãnh đạo: Quản lý đội nhóm lớn, giao tiếp và đàm phán tốt
• Khả năng phân tích: Thành thạo Excel, BI trong phân tích kinh doanh
• Am hiểu quy trình telesales: Có kinh nghiệm tối ưu hóa quy trình telesales và
quản lý hiệu suất.
• Tư duy chiến lược: Có khả năng xây dựng kế hoạch kinh doanh và triển khai
hiệu quả.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
• Thu nhập: Lương cứng cạnh tranh +Thưởng theo hiệu suất kinh doanh
• Lương Tháng 13 + Thử việc 100% lương
• Chế độ Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Xã hội + Bảo hiểm sức khoẻ Aon.
• Hỗ trợ gửi xe, ăn trưa
• 14 ngày phép năm
• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp tại môi trường chuyên nghiệp, có
hỗ trợ từ hệ thống công nghệ hiện đại
• Làm việc trong môi trường minh bạch, tin cậy và truyền cảm hứng.
• Tham gia các hoạt động gắn kết và well-being: Company events, Happy day,
best sales....
Địa điểm làm việc: QTSC9, Công viên phần mềm Quang Trung, Q.12.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/12/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE