[hcm] công ty minh phúc tuyển dụng Nhân Viên Chăm sóc khách hàng Part-time 2023CÔNG TY TNHH MINH PHÚC (MP Telecom)

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Công ty TNHH Minh Phúc (MP Telecom) là công ty hàng đầu tại Việt Nam chuyên cung cấp các giải pháp và dịch vụ Contact Center và Business Process Outsourcing - BPO hàng đầu tại Việt Nam. Được thành lập từ năm 2002, MP Telecom đã không ngừng lớn mạnh cả về quy mô tổ chức lẫn chất lượng dịch vụ. Hiện nay chúng tôi có hơn 2.000 nhân viên trên 3 miền Bắc, Trung, Nam. MP Telecom là công ty đầu tiên trong lĩnh vực Contact Center tại Việt Nam được nhận chứng chỉ quốc tế về quy trình quản lý chất lượng ISO 9001:2008 và ISO/IEC 27001:2013.
Giá trị
MP Telecom trân trọng 5 giá trị cốt lõi:
Tôn trọng
Thích ứng
Kỷ luật
Đồng đội
Chủ động
Tầm nhìn
Chúng tôi nỗ lực trở thành nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp Contact Center và BPO tại Việt Nam nhờ sự kết hợp chặt chẽ các yêu tố mô hình kinh doanh, quy trình, con người và công nghệ. Thành công của chúng tôi có được nhờ đem đến cho khách hàng các giá trị đích thực và giúp khách hàng tận dụng tối đa các cơ hội kinh doanh mới.
Sứ mệnh
Bằng sự cống hiến và sáng tạo không ngừng, chúng tôi mang đến cho khách hàng sự trải nghiệm tuyệt vời. Đó là cách chúng tôi tạo ra cơ hội, sự phát triển và giá trị cho nhân viên, cổ đông và cộng đồng.
Chính sách chất lượng
Với khẩu hiệu "Tôn trọng là thành công", Minh Phúc cam kết:
Tôn trọng khách hàng để mang lại giá trị cho khách hàng như đã cam kết
Tôn trọng công ty để vun đắp cho ngôi nhà chung
Tôn trọng đồng nghiệp để có sức mạnh tập thể
Tôn trọng hệ thống ISO 9001 và ISO/IEC 27001 để phát triển bền vững
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Tính chất công việc: Bán thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận cuộc gọi đến hotline, hỗ trợ giải đáp thông tin, thắc mắc của khách hàng.
- Ghi nhận nội dung ý kiến của khách hàng.
- Chuyển nội dung ý kiến hoặc phản ánh của khách hàng qua điện thoại đến bộ phận phụ trách.
- Công việc chỉ tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, KHÔNG sale, KHÔNG áp doanh số.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Không yêu cầu kinh nghiệm. Có kinh nghiệm Telesale/CSKH là lợi thế.
- Ngôn ngữ: tiếng Trung hoặc song ngữ Trung - Anh
- Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống.
- Khả năng hoạt động teamwork
- Trình độ: THPT trở lên.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Lương cứng: 9tr5 - 10tr + PC ca đêm: 50k/ca + Thưởng KPIs
- Lương thử việc: 100%Lcb + PC + Thưởng KPIs
- Đươc Công ty trang bị máy tính, tai nghe và phần mềm làm tại văn phòng.
- 12 ngày phép năm.
- Team building
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 15/6/2023
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE