2. MỤC ĐÍCH VỊ TRÍ
Đảm nhận hoạt động bán hàng online thông qua livestream, tư vấn khách hàng, trực inbox.
Vị trí này tập trung vào việc tạo doanh số từ các kênh online,
hỗ trợ khách hàng hiểu đúng sản phẩm, sử dụng đúng cách và gia tăng tỷ lệ chốt đơn cho đội kinh doanh.
3. TRÁCH NHIỆM CHÍNH
3.1. Livestream bán hàng
· Thực hiện livestream bán hàng trên TikTok Shop, Shopee và các nền tảng online theo lịch được phân công.
· Giới thiệu sản phẩm, tư vấn công dụng, liều dùng và cách sử dụng theo kịch bản/định hướng của công ty.
· Tương tác với khách hàng trong phiên live, trả lời câu hỏi, xử lý phản đối và thúc đẩy khách đặt hàng.
3.2. Tư vấn và chốt đơn khách hàng
· Trực inbox, comment và các nguồn khách hàng từ Facebook, TikTok, Shopee, Zalo.
· Tư vấn sản phẩm phù hợp theo nhu cầu, loại cây trồng và tình trạng thực tế của khách hàng.
3.3. Sản xuất video bán hàng cơ bản
· Quay video ngắn theo kịch bản có sẵn hoặc theo hướng dẫn từ quản lý/content.
· Tham gia ghi hình các nội dung giới thiệu sản phẩm, tư vấn kỹ thuật cơ bản, feedback khách hàng.
3.4. Báo cáo và phối hợp nội bộ
· Cập nhật kết quả công việc hằng ngày: phiên livestream, khách tư vấn, đơn hàng, doanh số, phản hồi khách hàng.
· Phối hợp với bộ phận Marketing/Content để nắm chương trình khuyến mãi, thông tin sản phẩm và nội dung truyền thông.
· Phối hợp với vận hành/kho khi cần kiểm tra đơn hàng,
giao hàng hoặc xử lý vấn đề phát sinh.
· Tham gia các buổi đào tạo, họp team và đánh giá hiệu quả bán hàng định kỳ.\
4. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
4.1. Kinh nghiệm
· Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo từ đầu.
4.2. Kỹ năng
· Giao tiếp rõ ràng, nói chuyện tự tin, dễ nghe.
· Có khả năng tư vấn, thuyết phục và xử lý câu hỏi của khách hàng.
· Không ngại xuất hiện trước camera, có thể livestream bán hàng.
· Biết quay/dựng video cơ bản là lợi thế, chưa biết sẽ được hướng dẫn.
4.3. Tố chất
· Chủ động, siêng năng, có tinh thần học hỏi.
· Yêu thích công việc kinh doanh, bán hàng và giao tiếp với khách hàng.
· Chịu được áp lực công việc trong môi trường bán hàng online.
· Thái độ tích cực, phối hợp tốt với team và sẵn sàng cải thiện mỗi ngày.
5. QUYỀN LỢI
· Được đào tạo trực tiếp về livestream, tư vấn khách hàng, chốt đơn và kiến thức sản phẩm.
· Được làm việc trong môi trường kinh doanh online thực chiến, có cơ hội phát triển kỹ năng sale và livestream.
· Cơ hội thăng tiến lên các vị trí như
Trưởng nhóm Kinh doanh, Quản lý livestream hoặc các vị trí phù hợp theo năng lực.
· Môi trường trẻ, năng động, tập trung vào kết quả và phát triển năng lực cá nhân.
📩 Gửi CV về: [protected info]
