SALE EXECUTIVE
Full-time
SALE/
CUSTOMER SERVICE STAFFPart time xoay ca ( 9h-13h, 13h -17h, 17h - 21h)
Báo cáo trực tiếp: SALE LEADER/MANAGER/HEAD
Phối hợp: Marketing/Growth, Operation, Kho vận, Sản phẩm, CSKH
VAI TRÒ
Sale Executive là người trực tiếp tạo doanh thu và trải nghiệm khách hàng cho thương hiệu. Vị trí này chịu trách nhiệm tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách, cả trên kênh Online (Shopee, Tiktok, Website, FB & Instagram, ...) và Offline tại cửa hàng, đồng thời góp phần xây dựng tệp khách hàng trung thành & VIP.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Tư vấn & Bán hàng (Online & Offline)
Tư vấn và bán hàng cho khách qua các kênh (Facebook, Instagram, TikTok, Chat sàn) và bán hàng trực tiếp tại shop.
Hiểu rõ sản phẩm, form dáng, chất liệu, cách phối đồ để tư vấn đúng nhu cầu - đúng phong cách khách hàng.
Chủ động follow-up khách hàng để chốt đơn và tăng tỷ lệ mua lại.
2.
Chăm sóc Khách hàng & Xây dựng Tệp Khách Trung thành
Chăm sóc khách hàng thân thiết, khách cũ và khách VIP.
Ghi nhận thông tin, thói quen mua sắm của khách để tư vấn cá nhân hóa.
Xây dựng mối quan hệ lâu dài, tăng tần suất quay lại mua hàng.
3. Vận hành Bán hàng & Kho
Sử dụng thành thạo phần mềm bán hàng, CRM, Excel cơ bản để tạo đơn, quản lý thông tin khách hàng.
Quản lý, sắp xếp và kiểm soát hàng hóa tại shop/kho.
4. Livestream & Hỗ trợ Marketing
Tham gia và hỗ trợ livestream bán hàng (khi cần).
Phối hợp với team Marketing trong các chương trình bán hàng, ưu đãi, campaign theo mùa.
5. KPI & Báo cáo
Hoàn thành chỉ tiêu doanh số và KPI hàng tháng theo phân công.
Báo cáo kết quả bán hàng cho Leader theo ngày / tuần / tháng. (dành cho senior)
Chủ động đề xuất cách bán, cách tư vấn hiệu quả hơn.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Nữ, LGBT, độ tuổi 22 - 35, Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm bán hàng (ưu tiên thời trang, retail, mỹ phẩm,
lifestyle).
Ngoại hình ưa nhìn, phong thái gọn gàng - chuyên nghiệp, giọng nói dễ nghe; có thể
livestream là lợi thế.
Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, thái độ tích cực.
Biết sử dụng phần mềm bán hàng, CRM hoặc Excel cơ bản.
PHÙ HỢP VỚI ỨNG VIÊN
Thích bán hàng, thích giao tiếp và làm việc với khách.
Muốn có thu nhập theo năng lực & KPI.
Muốn gắn bó lâu dài và phát triển cùng thương hiệu.
Lương, phụ cấp: 8.000.000 vnđ (Full time), 25k/h (Part time)
ỨNG TUYỂN: gửi vào email [protected info] ( Vị trí_Tên)
------------------------------------------------------------------------------
NHÂN VIÊN KHOFull-time
Báo cáo trực tiếp: SALE LEADER/MANAGER/HEAD
Phối hợp: Marketing/Growth, Operation, Sản phẩm, CSKH
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý hàng nhập thành phẩm, hàng bổ sung, hàng cân đối/đổi trả từ nhiều kênh bán.
- Kiểm tra, đối soát và cập nhật dữ liệu nhập hàng, xử lý các trường hợp hàng đổi trả lỗi.
- Thực hiện xuất hàng cho các đơn đặt hàng từ kênh bán online, nội bộ, livestream, khách hàng và cân đối kho hàng ngày.
- Vận hành kho: xử lý đơn hàng trong 4h, soạn - đóng - bàn giao vận chuyển, đảm bảo luồng hàng xuất/nhập chính xác và nhanh chóng.
- Kiểm kê định kỳ và khi phát sinh chênh lệch hàng hóa theo size/màu/mẫu.
- Báo cáo hàng ngày và hàng tháng về tình trạng đơn hàng, hàng tồn kho, hàng đổi trả.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, sức khỏe tốt.
- Ưu tiên: Nữ/LGBT, tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong cùng lĩnh vực bán lẻ, kho vận, xử lý đơn hàng online
- Tin học cơ bản, đặc biệt sử dụng tốt excel
- Kỹ năng làm việc nhóm, phối hợp tốt phòng ban.
- Quản lý tốt kế hoạch làm việc, hoàn tất đơn hàng theo KPI
- Năng nổ, nhiệt tình, tinh thần học hỏi.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, chịu áp lực cao
Quyền lợi
- Làm việc: Thứ Hai - Thứ bảy 9h-18h30
- Mức lương theo hiệu quả, thưởng KPI và xét lương định kỳ hằng năm.
- Môi trường năng động, thân thiện, nhiều cơ hội phát triển.
- Đào tạo & kèm cặp trong công việc, nâng cao kỹ năng chuyên môn.
- Tham gia đầy đủ BHXH, phép năm và phúc lợi khác theo quy định.
- Thưởng sinh nhật, thăm hỏi dịp hiếu hỉ.
- Hoạt động nội bộ: teambuilding, du lịch, sinh nhật, vinh danh thâm niên, tất niên
- Ưu đãi mua hàng nội bộ dành riêng cho nhân viên.
- Lương + Phụ cấp: 8.000.000vnđ
ỨNG TUYỂN: gửi vào email [protected info] ( Vị trí_Tên)