[HCM] Công Ty Thực Phẩm Acecook Tuyển Dụng Nhân Viên IT Help Desk (Hỗ Trợ Người Dùng) Full-time 2025

Job Description
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. HỖ TRỢ KỸ THUẬT:
Hỗ trợ người sử dụng các sự cố về phần cứng máy tính, máy in...
Hỗ trợ người sử dụng xử lý các lỗi phần mềm thông dụng, diệt virus máy tính, cập nhật database anti-virus...
Cài đặt email và các chức năng liên quan..., các phần mềm công cụ văn phòng, tiện ích làm việc cho người sử dụng.
Xử lý các vấn đề về tài sản CNTT, dữ liệu và thông tin của người sử dụng theo phân công, kế hoạch của trưởng bộ phận/leader.
Xử lý sự cố phát sinh ở các cơ sở của công ty về mạng internet, mạng nội bộ, mạng không dây, hệ thống họp hội nghị truyền hình... theo sự phân công của trưởng bộ phận/leader.
Triển khai các giải pháp CNTT (phần cứng, phần mềm quản trị) theo sự phân công và hướng dẫn của trưởng bộ phận/leader.
Báo cáo các công việc định kỳ cho trưởng bộ phận.
2. NHIỆM VỤ KHÁC:
Tìm hiểu và cập nhật các cách xử lý lỗi.
Viết và cập nhật các hướng dẫn xử lý lỗi, hướng dẫn sử dụng.
Học hỏi nâng cao kỹ năng xử lý sự cố.
Tham gia triển khai các dự án được thực hiện bởi phòng IT.
Tham gia công tác bảo trì hệ thống định kỳ hàng năm của phòng IT.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
Tốt nghiệp Đại học, chuyên ngành Công nghệ thông tin.
Có kiến thức và kỹ năng cài đặt, cấu hình hệ điều hành Microsoft Windows.
Có kỹ năng sử dụng tốt bộ phần mềm văn phòng Microsoft Office 2007 trở lên, kỹ năng tìm kiếm và sử dụng các công cụ internet.
Có kiến thức cài đặt và cấu hình môi trường mạng Domain của Microsoft từ phiên bản Microsoft Windows Server 2008 trở lên.
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Siêng năng, cầu tiến và trung thực trong công việc.
Có khả năng đọc được tài liệu bằng tiếng Anh.
Có kiến thức căn bản về HTML, .NET.
Có kiến thức về Linux.
QUYỀN LỢI:
Acecook Việt Nam - Top 5 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam - Ngành FMCG - Khối doanh nghiệp lớn năm 2024, với mục tiêu luôn mang đến cho nhân viên các chế độ đãi ngộ tốt cùng với môi trường làm việc thân thiện, luôn gắn kết, năng động với hệ thống lương cạnh tranh theo năng lực:
Thưởng 6 tháng đầu năm (1 tháng lương), cuối năm (tháng 13-14 và kết quả KPIs) và các ngày Lễ lớn trong năm. (2/9; 30/4, 1/5; 1/1,...)
Chế độ BHYT, BHXH và các chế độ bảo hiểm khác theo quy định
Thường xuyên được đào tào và bồi dưỡng năng lực chuyên môn
Đồng phục, Ăn trưa, thời gian làm việc T2-T6.