[HCM] Công Ty Uchuu Tuyển Dụng Thực Tập Sinh Marketing - Thương Mại Điện Tử, Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2025

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Uchuu Xin Chào là một startup trẻ
cung cấp các sản phẩm quà tặng và phụ kiện trên các sàn TMDT như Shopee,
Tiktokshop. Điều hành Uchuu là một tập thể rất trẻ, có
background là du học sinh và các trường top tại VN nên rất cởi mở, sáng tạo và
năng động.
Sau gần 2 năm
thành lập công
ty đã vươn mình phát triển mạnh mẽ và đã có mặt trên đầy đủ các
nền tảng online.
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Website: Không có - Fanpage: Không có
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Là Chuyên viên Chăm sóc khách hàng, bạn sẽ:
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ, tư vấn giải pháp phù hợp.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Hỗ trợ, tư vấn khách hàng qua tin nhắn, điện thoại, email trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Giám sát & điều chỉnh các vấn đề phát sinh để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Làm cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng, đổi trả, hoàn tiền, hủy đơn.
Tư vấn chương trình khuyến mãi, ưu đãi cho khách hàng, tối ưu doanh số.
Thu thập & phân tích nhu cầu khách hàng, đề xuất chiến lược cải tiến dịch vụ.
Tuân thủ quy trình, chính sách và văn hóa doanh nghiệp.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
🔹 Bằng cấp: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan đến dịch vụ khách hàng hoặc tương đương.
🔹 Kinh nghiệm: Tối thiểu 6 tháng - 1 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, thương mại điện tử, telesales, call center hoặc vị trí tương đương.
🔹 Thiết bị làm việc: Máy tính xách tay
🔹 Kỹ năng:
Giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống tốt.
Điềm tĩnh, kiên nhẫn, hòa đồng.
Thành thạo tin học văn phòng: Google Workspace, Microsoft Office,...
🔹 Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là một lợi thế.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
💰 Range lương: 8.000.000 - 12.000.000 VNĐ tuỳ theo năng lực (thử việc 2 tháng với 80% lương)
🎯 Thưởng theo doanh số
🎉 Lương tháng 13
🏡 1 ngày làm việc từ xa (WFH) linh hoạt mỗi tuần
📌 Bảo hiểm xã hội đầy đủ theo quy định Nhà nước
🌴 12 ngày phép/năm
🚀 Cơ hội đào tạo chuyên sâu, phát triển kỹ năng
✈️ Du lịch, team building cùng công ty
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/3/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
1 applicant
Thực Tập Sinh Marketing - Thương Mại Điện Tử Full-time
Tính chất công việc: Toàn thời gian; Thực tập - Chuyên môn: Marketing, Truyền Thông, PR; Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Website: Không có - Fanpage: Không có
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
🔹 Hỗ trợ vận hành sàn Thương mại điện tử (TMĐT)
Chỉnh sửa hình ảnh, video, thông tin mô tả sản phẩm.
Đăng tải, cập nhật nội dung sản phẩm trên Shopee, TikTok Shop, v.v.
Kiểm tra tồn kho, giá cả, hình ảnh sản phẩm, đảm bảo thông tin chính xác, thu hút.
Hỗ trợ tạo chương trình khuyến mãi, voucher, mã giảm giá trên sàn TMĐT.
Phối hợp với các bộ phận theo dõi đơn hàng, xử lý khiếu nại từ khách hàng.
🔹 Hỗ trợ sáng tạo nội dung cho Marketing
Viết nội dung mô tả sản phẩm chuẩn SEO, tối ưu thứ hạng tìm kiếm trên sàn.
Hỗ trợ thiết kế hình ảnh/video sản phẩm bằng Canva, Photoshop, CapCut,...
Phối hợp với team Marketing để xây dựng nội dung quảng cáo, bài review, livestream.
Hỗ trợ đăng bài, quản lý fanpage trên các nền tảng mạng xã hội.
Thống kê, đánh giá hiệu quả chiến dịch marketing, đề xuất phương án tối ưu.
Hỗ trợ tổ chức livestream, minigame, chương trình khuyến mãi (nếu có).
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
🔸 Sinh viên năm 3-4 hoặc đã tốt nghiệp chuyên ngành Marketing, Thương mại điện tử, Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
🔸 Đảm bảo thời gian thực tập toàn thời gian trong 3 tháng
🔸Không yêu cầu kinh nghiệm, ưu tiên ứng viên đam mê và mong muốn phát triển trong lĩnh vực E-com Marketing.
🔸 Thiết bị làm việc: Có máy tính xách tay.
🔸 Kỹ năng cần có:
Sáng tạo nội dung, đọc và phân tích dữ liệu, SEO cơ bản.
Sử dụng công cụ hỗ trợ: Canva, Photoshop, phần mềm chỉnh sửa video, Meta Ads,...
Thành thạo Google Workspace, Microsoft Office
🔸 Ngoại ngữ: Tiếng Anh hoặc Tiếng Trung cơ bản.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
✅ Hỗ trợ thực tập: 3.000.000 VNĐ/tháng
✅ Hỗ trợ chứng nhận thực tập, dấu mộc, chữ ký cho báo cáo thực tập (nếu cần).
✅ Training đầy đủ kiến thức về TMĐT bao gồm: Tư duy chọn sản phẩm, Tư duy làm ảnh bìa, ảnh mô tả, tối ưu CTR, CR, đăng sản phẩm chuẩn SEO, các công cụ Marketing trên sàn TMĐT, Quảng cáo,...
✅ Training về kiến thức vận hành shop đa sàn TMĐT (Shopee, Tiktokshop, Lazada), quản lý sản phẩm liên quan đến Workspace và Stationary
✅ Cải thiện kỹ năng edit hình ảnh (PTS), tư duy thiết kế và edit video dành cho TMĐT
✅ Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau thời gian thực tập.
✅ Môi trường trẻ trung, sáng tạo, học thật - làm thật với nhiều cơ hội phát triển.
✅ Thời gian làm việc linh hoạt (Hybrid):
3 ngày làm việc tại văn phòng (Q12, HCM)
3 ngày làm việc từ xa (Work from home)
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/3/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
3 applicants