Mô tả công việc
Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu, sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Chủ động liên hệ, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Tiếp nhận các câu hỏi, nhu cầu và phản hồi của khách hàng; phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ xử lý.
Hướng dẫn khách hàng các thủ tục, hồ sơ và quy trình cần thiết.
Theo dõi tình trạng hỗ trợ và cập nhật thông tin khách hàng.
Chăm sóc khách hàng sau giao dịch, góp phần nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Có thái độ tích cực, nhiệt tình và chủ động trong công việc.
Cẩn thận, kiên nhẫn và có tinh thần trách nhiệm.
Có khả năng xử lý tình huống và phối hợp với đồng nghiệp.
Có thể làm việc độc lập cũng như theo nhóm.
Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được hướng dẫn và đào tạo khi bắt đầu công việc.
Quyền lợi
Lương cơ bản 5 - 7 triệu/tháng + thưởng theo hiệu quả công việc.
Thu nhập 15 - 20 triệu/tháng tùy năng lực.
Được đào tạo kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và nghiệp vụ.
Môi trường trẻ trung, năng động, đồng nghiệp hỗ trợ.
Lộ trình phát triển nghề nghiệp và thăng tiến rõ ràng.
Tham gia BHXH, BHYT theo quy định.
Hưởng phép năm, chế độ Lễ/Tết, du lịch và các hoạt động nội bộ.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info], Nghỉ trưa 12h00 - 13h30 )
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
137 Hoàng Văn Thụ, phường 8, Phú Nhuận, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Phú Nhuận, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Phú Nhuận, Hồ Chí Minh)
1. 137 Hoàng Văn Thụ, phường 8, Phú Nhuận, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Phú Nhuận, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Phú Nhuận, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
- Thu nhập: 5 - 7 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 137 Hoàng Văn Thụ, phường 8, Phú Nhuận, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Phú Nhuận, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Phú Nhuận, Hồ Chí Minh)
- 1. 137 Hoàng Văn Thụ, phường 8, Phú Nhuận, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Phú Nhuận, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Phú Nhuận, Hồ Chí Minh)