COMPANY INTRODUCTION
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty nước ngoài - Lĩnh vực kinh doanh: Logistics, Xuất Nhập Khẩu, Vận Tải, Chuyển Phát Nhanh - Quy mô công ty: Lớn (>= 250 người có BHXH) - Website: [protected info]
Công ty TNHH Yusen Logistics (Việt Nam), trực thuộc tập đoàn Yusen Logistics, có trụ sở tại Nhật Bản, được thành lập vào năm 2003 với 19 văn phòng và nhà kho trên cả nước.
Với các yếu tố của chuỗi cung ứng cốt lõi như vận tải quốc tế (đường biển và đường hàng không), tiếp vận - kho bãi và vận tải, Công ty TNHH Yusen Logistics (Việt Nam) chúng tôi cung cấp các giải pháp cung ứng hoàn chỉnh, sử dụng cơ sở hạ tầng chất lượng cao, trang thiết bị kho, bãi hiện đại, và hệ thống CNTT đã được kiểm chứng có đầy đủ điều kiện để làm thỏa mãn sự mong đợi của khách hàng.
Sự phát triển bền vững của chúng tôi luôn song hành cùng với sự phát triển của xã hội. Chúng tôi cam kết tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện cùng với sự cải tiến liên tục trong quá trình phát triển sự nghiệp của mình.
Customer Service Staff
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận
JOB DESCRIPTION
Receive
customer's requests:
Receive requests and related
documents from customers or Yusen overseas agents (service quotes, import /
export procedures for goods, problem solving, document requests, Customs procedure
advice, procedures for payment ...)
Check the
conditions of performing services for customers (Have a service contract yet?
Is there a quotation yet? ...)
Coordinate to
check documents, delivery conditions, and related costs to identify the payer
and confirm payment.
Coordinate to
carry out the plan according to customer requirements:
Planning to perform services as the request of customers and transfer
information, operation request together with documents to the relevant business
departments (if that department is not received) to coordinate the
implementation following the process and instructions.
Follow closely the schedule and update information, shipment status and
arising problems (if any) to customers. Adjust the delivery / pick up plan
appropriately according to actual situation.
Coordinate, cooperate and follow up the results with the operation
departments to solve issues arising related to the shipment, report to the
management directly to give suitable and timely solution advice.
Support to
get payment confirmation from customers for services incurred (overtime,
detention truck, cleaning, repairing fee...)
Others:
Coordinate with BU departments in the company to find out, update and
consult solutions, regulations, circulars or feedback from relevant agencies
and departments as the request of customers.
Updating market information and trends through customers.
REQUIREMENTS
Graduated from University/College, priority in
Transportation/Economics or other relevant fields.
With priority 1-year experience in logistics field.
Good English (Verbal and non - verbal) and Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
Core Competency
Customer Focus
Teamwork
Communication
Problem Solving
BENEFITS
Enhance your knowledge and professional skills in the field of Logistics.
Work in a professional environment with a strong Japanese corporate culture.
HOW TO APPLY
Submit your application via the APPLY NOW button below.
Deadline: 23:59 15/5/2026
Note: Only selected candidates will be contacted (via email). Make sure that your email and Spam/ Promotions box are checked regularly so that you will not miss any notifications from us.
APPLY NOW
Thông tin chung