- Giám Đốc Dịch Vụ Khách Hàng Cá Nhân Cao Cấp

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Hồ Chí Minh

Thương lượng

30/07/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Quản lý điều hành, Lương cao, Việc làm cấp cao, Giao Dịch Khách Hàng, Ngân hàng/ Tài Chính, Dịch vụ

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Lập kế hoạch và tổ chức triển khai kinh doanh

Lập kế hoạch khai thác khách hàng mục tiêu, triển khai các hoạt động bán hàng
Phân bổ, sắp xếp nhân sự triển khai bán hàng
Theo dõi, quản lý các hoạt động bán hàng tại bộ phận DVKH, quản lý chất lượng dịch vụ của nhân viên trực thuộc
Thu thập thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh
Cập nhật kịp thời, đầy đủ quy trình, quy định, chính sách, chương trình, sản phẩm dịch vụ để truyền thông và triển khai hoạt động kinh doanh của tổ/ bộ phận

2. Quản lý hiệu quả bán hàng

Theo dõi, đánh giá, giám sát việc triển khai kế hoạch kinh doanh, đánh giá năng suất bán hàng và kết quả thực hiện của cá nhân/ tổ/ bộ phận
Nắm bắt, ghi nhận và giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh liên quan trong quá trình kinh doanh nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ACB
Báo cáo, cập nhật, phản hồi thông tin đầy đủ, kịp thời các thông báo, yêu cầu của cấp quản lý tại đơn vị và đơn vị quản lý chức danh tại Hội sở

3. Quản lý đội ngũ và phát triển năng lực nhân sự tại tổ/ bộ phận

Phân công công việc, hướng dẫn, giám sát, phản hồi liên tục và đánh giá hiệu quả công việc của nhân sự trực thuộc
Tổ chức thông đạt, triển khai, cập nhật các chính sách và quy định do ACB ban hành cho nhân viên thuộc quyền quản lý
Đào tạo, chia sẻ, kèm cặp nhằm nâng cao năng lực của đội ngũ nhân sự trực thuộc
Hỗ trợ nhân viên giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện chỉ tiêu kinh doanh và công việc hằng ngày
Tổ chức các hoạt động gắn kết nhân sự trực thuộc với các Phòng Ban/ Bộ phận khác trong Chi nhánh/ PGD

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Trình độ:

Tốt nghiệp đại học trở lên các ngành kinh tế/ tài chính/ ngân hàng; Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan:
Kiến thức về pháp luật ngân hàng (luật NHNN, luật các TCTD, thông tư, quy định, nghị định,...);
Am hiểu quy trình, quy định nghiệp vụ vận hành và các chương trình, ứng dụng có liên quan
Có kiến thức về chất lượng dịch vụ khách hàng, kiến thức về bảo mật an toàn thông tin
Tối thiểu 08 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng, trong đó tối thiểu 02 năm ở vị trí quản lý cấp phòng/ bộ phận kinh doanh;

Kỹ năng:

Kỹ năng quản lý và lãnh đạo;
Kỹ năng giáo tiếp hiệu quả;
Kỹ năng đàm phán;
Kỹ năng bán hàng;
Kỹ năng xây dựng mạng lưới quan hệ;
Ngoại ngữ: có khả năng nói, viết tiếng Anh lưu loát (tương đương trình độ B);
Vi tính: Sử dụng thành thạo các chương trình vi tính văn phòng

Yêu cầu khác:

Trung thực, liêm khiết, cẩn trọng, có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc, có tinh thần cộng tác

Thông tin chung

Thu nhập: Thương lượng

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

[HCM] Công Ty POWERNEST Tuyển Dụng Trợ Lý Phiên Dịch/Giám Đốc, Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Full-time 2026

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ POWERNEST VIỆT NAM

Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng

Hồ Chí Minh

31/07/2026

TMO - Giám Đốc Dự Án

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Thương lượng

Hồ Chí Minh

31/08/2026

Chuyên viên Khách hàng cá nhân -

Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank

9 triệu - 20 triệu

Hồ Chí Minh

13/08/2026

HN - Giám Đốc/ Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Cạnh tranh

Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Khác

01/08/2026

Giám đốc phòng Khách hàng Doanh nghiệp

Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank

35 Tr - 40 Tr VND

Hồ Chí Minh

08/08/2026

HO - Giám Đốc/chuyên Viên Quản Trị Am Hiểu Khách Hàng và Ngành

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Thương lượng

Hồ Chí Minh

31/07/2026

Chuyên Viên Phát Triển Quan Hệ Khách Hàng Tiểu Thương & Doanh Nghiệp SME

Công Ty CP TMDV Mạng Lưới Thông Minh SmartPay

20 - 35 triệu

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bắc Ninh, Bình Dương, Đồng Nai, Thái Nguyên, Khác

06/08/2026

Chuyên Viên Khách Hàng Doanh Nghiệp -

Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank

9 triệu - 20 triệu

Hà Nội, Hồ Chí Minh

13/08/2026

HCM - Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng Cá Nhân

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Cạnh tranh

Hồ Chí Minh

01/08/2026

Chuyên viên quan hệ Khách Hàng Cá Nhân /Giám đốc Quản Lý Khách Hàng Cá Nhân

Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB

12 - 25 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

12/08/2026

Vị trí - Giám Đốc Dịch Vụ Khách Hàng Cá Nhân Cao Cấp do công ty ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về - Giám Đốc Dịch Vụ Khách Hàng Cá Nhân Cao Cấp hoặc công ty ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu ở các link phía trên

Giới thiệu công ty