- Giám đốc Quan hệ Khách hàng Ưu tiên

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương

Thương lượng

03/06/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Lương cao, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Kinh doanh, Ngân hàng/ Tài Chính

🎯 MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

Quản lý và phát triển danh mục Khách hàng Ưu tiên (VIP/Affluent) tại Ngân hàng.
Tư vấn và cung cấp giải pháp tài chính cá nhân hóa, phù hợp với nhu cầu và tiềm lực tài chính của khách hàng.
Nâng cao trải nghiệm dịch vụ ngân hàng ưu tiên, gia tăng mức độ gắn kết và sự trung thành của khách hàng với Ngân hàng.

📌 MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Quản lý & phát triển danh mục Khách hàng Ưu tiên

Quản lý hiệu quả danh mục Khách hàng Ưu tiên (VIP) được phân bổ; chủ động mở rộng và phát triển khách hàng mới theo tiêu chuẩn Priority Banking.
Phân nhóm khách hàng theo giá trị, nhu cầu và hành vi tài chính để xác định chiến lược chăm sóc và tư vấn phù hợp.

2. Tư vấn giải pháp tài chính & chăm sóc khách hàng

Phân tích dữ liệu, am hiểu nhu cầu tài chính để đề xuất giải pháp phù hợp, bao gồm:
- Tiền gửi, đầu tư, bảo hiểm
- Tín dụng cá nhân
- Các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng ưu tiên theo quy định từng thời kỳ
Trực tiếp tư vấn, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu giao dịch, đồng hành cùng khách hàng trước - trong - sau khi sử dụng sản phẩm.
Chủ động cập nhật tới khách hàng về sản phẩm mới, chính sách, ưu đãi, dịch vụ đến hạn.

3. Phối hợp nội bộ & nâng cao trải nghiệm khách hàng

Là đầu mối phối hợp với các đơn vị nội bộ (đầu tư, bảo hiểm, tín dụng, vận hành...) nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu và xử lý các phát sinh của khách hàng.
Thực hiện chăm sóc khách hàng thông qua các chương trình đặc quyền, sự kiện, quà tặng theo quy định ngân hàng.
Ghi nhận phản hồi từ khách hàng; đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ và quy trình nhằm nâng cao chất lượng trải nghiệm Khách hàng Ưu tiên.

✅ YÊU CẦU CÔNG VIỆC

🎓 Trình độ học vấn

Tốt nghiệp Đại học các ngành: Ngân hàng, Tài chính, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.

💼 Kinh nghiệm

Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Quan hệ Khách hàng tại ngân hàng/tài chính/đầu tư.
Có kinh nghiệm chăm sóc Khách hàng VIP / Khách hàng cao cấp.
Ưu tiên ứng viên từng đảm nhiệm vị trí PRM / Relationship Manager - Priority Banking / Affluent Banking.

🤝 Kỹ năng & Phẩm chất

Kỹ năng tư vấn tài chính, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ với khách hàng giá trị cao.
Kỹ năng quản lý danh mục khách hàng, phân tích nhu cầu và đề xuất giải pháp.
Tác phong chuyên nghiệp, chỉn chu, tinh thần phục vụ khách hàng cao.
Chủ động, trách nhiệm và định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực ngân hàng ưu tiên.

Thông tin chung

Thu nhập: Thương lượng

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Chuyên Viên Chính/Chuyên Viên Cao Cấp KHDN vừa và nhỏ - Phú Lâm, Phú Mỹ Hưng, Tôn Đức Thắng, Kỳ Hòa, Quận 3, Sài Gòn, Hồ Chí Minh - TA141 - ID899

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

Thỏa Thuận

Hồ Chí Minh

07/06/2026

Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân

Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank

Cạnh tranh

Hồ Chí Minh, An Giang

31/05/2026

ĐTSN - Giám đốc/ Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng Cá nhân

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Thương lượng

Hồ Chí Minh

05/06/2026

Vũng Tàu - Giám đốc Dịch vụ khách hàng Cá Nhân Cao cấp

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Thương lượng

Hồ Chí Minh

31/05/2026

DBB - Giám đốc/ Chuyên viên/ Nhân viên Dịch Vụ Khách Hàng Doanh Nghiệp

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Thương lượng

Hồ Chí Minh

31/05/2026

HO - Giám Đốc Bộ Phận Quản Trị Am Hiểu Khách Hàng và Ngành

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Thương lượng

Hồ Chí Minh

31/05/2026

Hồ Chí Minh / Hà Nội - CVCC Quản lý danh mục rủi ro tín dụng KHCN - ID491

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

Cạnh tranh

Hà Nội, Hồ Chí Minh

08/06/2026

Quản Lý Khách Hàng Ưu Tiên - Khu Vực

Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB

15 Tr - 30 Tr VND

Hồ Chí Minh

05/06/2026

- Giám Đốc/Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Thương lượng

Hồ Chí Minh

03/06/2026

[2026_BP KH FDI KV phía Nam] Chuyên viên quan hệ khách hàng (RM) - Tiếng Anh Chi tiết công việc | Vietcombank

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Vietcombank

Thương lượng

Hồ Chí Minh

08/06/2026

Vị trí - Giám đốc Quan hệ Khách hàng Ưu tiên do công ty ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về - Giám đốc Quan hệ Khách hàng Ưu tiên hoặc công ty ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu ở các link phía trên

Giới thiệu công ty