- Giám đốc Quan hệ Khách hàng Ưu tiên

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Thương lượng
03/06/2026
Toàn thời gian
🎯 MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
  • Quản lý và phát triển danh mục Khách hàng Ưu tiên (VIP/Affluent) tại Ngân hàng.
  • Tư vấn và cung cấp giải pháp tài chính cá nhân hóa, phù hợp với nhu cầu và tiềm lực tài chính của khách hàng.
  • Nâng cao trải nghiệm dịch vụ ngân hàng ưu tiên, gia tăng mức độ gắn kết và sự trung thành của khách hàng với Ngân hàng.
📌 MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Quản lý & phát triển danh mục Khách hàng Ưu tiên
  • Quản lý hiệu quả danh mục Khách hàng Ưu tiên (VIP) được phân bổ; chủ động mở rộng và phát triển khách hàng mới theo tiêu chuẩn Priority Banking.
  • Phân nhóm khách hàng theo giá trị, nhu cầu và hành vi tài chính để xác định chiến lược chăm sóc và tư vấn phù hợp.
2. Tư vấn giải pháp tài chính & chăm sóc khách hàng
  • Phân tích dữ liệu, am hiểu nhu cầu tài chính để đề xuất giải pháp phù hợp, bao gồm:
    • Tiền gửi, đầu tư, bảo hiểm
    • Tín dụng cá nhân
    • Các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng ưu tiên theo quy định từng thời kỳ
  • Trực tiếp tư vấn, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu giao dịch, đồng hành cùng khách hàng trước - trong - sau khi sử dụng sản phẩm.
  • Chủ động cập nhật tới khách hàng về sản phẩm mới, chính sách, ưu đãi, dịch vụ đến hạn.
3. Phối hợp nội bộ & nâng cao trải nghiệm khách hàng
  • Là đầu mối phối hợp với các đơn vị nội bộ (đầu tư, bảo hiểm, tín dụng, vận hành...) nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu và xử lý các phát sinh của khách hàng.
  • Thực hiện chăm sóc khách hàng thông qua các chương trình đặc quyền, sự kiện, quà tặng theo quy định ngân hàng.
  • Ghi nhận phản hồi từ khách hàng; đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ và quy trình nhằm nâng cao chất lượng trải nghiệm Khách hàng Ưu tiên.
✅ YÊU CẦU CÔNG VIỆC
🎓 Trình độ học vấn
  • Tốt nghiệp Đại học các ngành: Ngân hàng, Tài chính, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
💼 Kinh nghiệm
  • Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Quan hệ Khách hàng tại ngân hàng/tài chính/đầu tư.
  • Có kinh nghiệm chăm sóc Khách hàng VIP / Khách hàng cao cấp.
  • Ưu tiên ứng viên từng đảm nhiệm vị trí PRM / Relationship Manager - Priority Banking / Affluent Banking.
🤝 Kỹ năng & Phẩm chất
  • Kỹ năng tư vấn tài chính, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ với khách hàng giá trị cao.
  • Kỹ năng quản lý danh mục khách hàng, phân tích nhu cầu và đề xuất giải pháp.
  • Tác phong chuyên nghiệp, chỉn chu, tinh thần phục vụ khách hàng cao.
  • Chủ động, trách nhiệm và định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực ngân hàng ưu tiên.

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thương lượng

Việc làm tương tự

Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân

Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank

Cạnh tranh
Hồ Chí Minh, An Giang
31/05/2026

ĐTSN - Giám đốc/ Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng Cá nhân

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Thương lượng
Hồ Chí Minh
05/06/2026

Vũng Tàu - Giám đốc Dịch vụ khách hàng Cá Nhân Cao cấp

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Thương lượng
Hồ Chí Minh
31/05/2026

DBB - Giám đốc/ Chuyên viên/ Nhân viên Dịch Vụ Khách Hàng Doanh Nghiệp

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Thương lượng
Hồ Chí Minh
31/05/2026

HO - Giám Đốc Bộ Phận Quản Trị Am Hiểu Khách Hàng và Ngành

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Thương lượng
Hồ Chí Minh
31/05/2026

Hồ Chí Minh / Hà Nội - CVCC Quản lý danh mục rủi ro tín dụng KHCN - ID491

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

Cạnh tranh
Hà Nội, Hồ Chí Minh
08/06/2026

Quản Lý Khách Hàng Ưu Tiên - Khu Vực

Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB

15 Tr - 30 Tr VND
Hồ Chí Minh
05/06/2026

- Giám Đốc/Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Thương lượng
Hồ Chí Minh
03/06/2026

[2026_BP KH FDI KV phía Nam] Chuyên viên quan hệ khách hàng (RM) - Tiếng Anh Chi tiết công việc | Vietcombank

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Vietcombank

Thương lượng
Hồ Chí Minh
08/06/2026
Vị trí - Giám đốc Quan hệ Khách hàng Ưu tiên do công ty ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về - Giám đốc Quan hệ Khách hàng Ưu tiên hoặc công ty ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Địa chỉ: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP.HCM
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên

Việc làm HOT

Công ty TNHH Thương mại N.T.P
Upto 18 Triệu VND
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN VATECH VIỆT
15 - 22 triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI(T-MATSUOKA)
10 - 30 triệu VND
Hà Nội