[HCM] Key Account Manager (Ecommerce Channel)/ Quản lý khách hàng trọng điểm kênh thương mại điện tử

Mô tả Công việc
1. Phát triển đối tác & Đàm phán thương mại:
· Xây dựng và củng cố mối quan hệ bền vững với các đối tác E-commerce.
· Đàm phán các chính sách hợp tác, hợp đồng, điều khoản thương mại (Trading terms) và kế hoạch bán hàng để đạt mục tiêu tăng trưởng chung.
2. Lập kế hoạch & Thúc đẩy doanh số:
· Xây dựng kế hoạch bán hàng theo tháng/quý/năm. Phân tích dữ liệu kinh doanh để đưa ra các đề xuất thúc đẩy doanh số (Sales-out).
· Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch marketing, khuyến mãi (Mega campaigns, Super Brand Day...) để tối đa hóa lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi.
3. Quản lý vận hành & Tồn kho:
· Theo dõi tình trạng tồn kho, dự báo nhu cầu để đảm bảo hàng hóa luôn sẵn sàng, tránh tình trạng hết hàng.
· Phối hợp với bộ phận vận hành và kho bãi để đảm bảo quy trình giao vận chính xác, kịp thời.
· Hỗ trợ đối tác giải quyết các vấn đề phát sinh về đơn hàng, chất lượng sản phẩm và các yêu cầu dịch vụ khác.
4. Quản lý hình ảnh & Giá cả:
· Kiểm soát mức giá cạnh tranh trên các nền tảng thương mại điện tử.
· Đảm bảo chất lượng trưng bày (Visual Merchandising), nội dung sản phẩm (A+ content) và độ nhận diện thương hiệu trên gian hàng đối tác.
5. Báo cáo & Phân tích: Thực hiện báo cáo định kỳ về kết quả bán hàng, lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi và ROI của các chiến dịch.