- Phân loại khách hàng (phụ huynh/học viên) từ Data có sẵn, liên hệ, trao đổi, khai thác thông tin.
- Lắng nghe, xác định vấn đề, nhu cầu của khách hàng, cung cấp chính xác thông tin về những giá trị mà khóa học của MindX đem lại có thể giải quyết được vấn đề, nhu cầu đó, phác thảo lộ trình học tập phù hợp cho từng học viên.
- Phối hợp với
giảng viên tổ chức các buổi học trải nghiệm: Tạo hứng khởi cho khách hàng đồng thời đánh giá năng lực học viên để tư vấn hoạch định lộ trình học cụ thể. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với các buổi trải nghiệm để cải thiện dịch vụ.
-
Chăm sóc khách hàng sau trải nghiệm nhằm chốt sale.
- Thực hiện các thủ tục nhập học.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng và báo cáo dữ liệu khi có yêu cầu.
- Phối hợp cùng các bộ phận để xử lý các vấn đề liên quan đến nghiệp vụ tư vấn và xây dựng, cải thiện chất lượng sản phẩm.
* Thời gian làm việc: 7h/ngày, 6 ngày/tuần, được lựa chọn ca làm việc.
* Địa điểm làm việc: MindX 39 Hải Thượng Lãn Ông: Lầu trệt và lầu 1, 39 Hải Thượng Lãn Ông, Phường 10, Quận 5, TP HCM
* Quyền lợi
- Thu nhập cạnh tranh: Từ 6 - 15 Triệu
- Thưởng năng suất, thưởng dự án, thưởng sáng kiến, thưởng tăng tốc, thưởng nóng, thưởng khi nghĩ ra cách thưởng mới.
- Xét tăng lương theo năng lực 2 lần/năm.
- Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ Tết theo quy định của Nhà Nước.
- Tham gia BHXH, BHYT sau 2 tháng thử việc
- Ứng viên có trên 2-5 tháng kinh nghiệm về tư vấn/
telesales- Ưu tiên là người Hoa hoặc biết tiếng Hoa
- Có laptop cá nhân.
