* Job description:
- You're a representative for our HCMC Branch of Serveone Co., Ltd working and visiting our client Hyosung office factory onsite./ Bạn sẽ đại diện cho công ty chi nhánh TPHCM vận hàng quy trình bán hàng, quản lý
giao hàng,
chăm sóc khách hàng và làm việc tại nhà máy khách.
- Mostly Vietnamese B2B business activities, no commision needed, rarely English skills needed. However, a very basic common English reading & writting will help you to make reports to the top managements when needed./ Chủ yếu làm việc về lĩnh vực sales and chăm sóc khách hàng doanh nghiệp lớn tại Việt Nam. Đặc biệt, không yêu cầu về việc chạy doanh số. Không yêu cầu cao về trình độ Tiếng Anh, tuy nhiên, khả năng đọc và viết bằng Tiếng Anh cơ bản trình độ sơ cấp sẽ giúp bạn trong việc viết báo cáo cho cấp trên khi được yêu cầu.
- Customer service: Answering customer questions and complaints, and providing after-sales support./ Chăm sóc khách hàng: theo dõi và giải đáp các vấn đề và hỗ trợ giải quyết các khiếu nại về đơn hàng trong toàn bộ quá trình mua bán.
- Sales processing: Taking and processing orders, invoices, and payments./ Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng, theo dõi hóa đơn và thanh toán của khách hàng.
- Sales data: Tracking orders and sales records, and generating sales reports./ Đảm bảo đúng thông tin đơn hàng, hóa đơn và tạo báo cáo theo chỉ định và hỗ trợ của quản lý nhóm.
- Customer database: Maintaining and updating customer records and databases, sales quantity and quality./ Cập nhật và duy trì dữ liệu khách hàng, số luợng và chất lượng bán hàng.
- Sales operations: Ensuring sales operations run smoothly, and control the delivery schedule, follow plan of client, generate documents between SVO and clients./ Đảm bảo hoạt động tiếp nhận đơn hàng và giao hàng suôn sẻ, kiểm soát lịch trình giao hàng, theo dõi kế hoạch của khách hàng, xuất hóa đơn và giải quyết các vấn đề phát sinh cùng sự hỗ trợ trực tiếp từ quản lý nhóm.
- Collaboration: Collaborating with other departments, such as
purchasing and asccounting./ Phối hợp tốt cùng các phòng ban khác có liên quan đến dự án như phòng kế toán, mua hàng, nhằm đảm bảo công việc được hiệu quả và suôn sẻ.
- Delivery: Organizing deliveries and ensuring products or services are delivered on-time./ Kiểm soát giao hàng nhằm đảm bảo chất lượng và số luợng sản phẩm đúng theo thời gian dự kiến, hạn chế các khiếu nại từ khách hàng.
- Stock: Checking stock and re-ordering supplies./ Theo dõi, kiểm soát hàng tồn kho và đảm bảo nguồn cung ứng của công ty khách hàng.
- Grossed salary based on HCMC table and you have the same benefits which are equivalent to the policies for all employees at Vietnam Serveone Co., Ltd./ Mức lương theo thang bảng lương TPHCM và các quyền lợi được hưởng tương đương với các chính sách dành cho toàn thể nhân viên tại Công ty TNHH Serveone (Việt Nam).
* Required skills/ abilities:
- Good communication skills and teamwork; flexible, responsive, and negotiation skills./ Khả năng giao tiếp hiệu quả, kỹ năng đàm phán linh hoạt, tinh thần và trách nhiệm làm việc nhóm cao.
- Report and presentation, microsoft excel skills./ Có khả năng tạo báo cáo, trình bày thông tin theo yêu cầu dựa trên excel hoặc dữ liệu hệ thống S-ERP ...
- Basic English skills (Korean speaker is a plus, language allowance for TOPIK certificate)./ Trình độ Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (có trợ cấp ngôn ngữ khi có chứng chỉ tiếng Hàn Topik).
- Have a passion in the business and customer support service./ Có niềm đam mê, tinh thần cẩn thận, tỉ mỉ trong việc chăm sóc khách hàng.
- Graduated from college or above. Positions open to junior staff.
- Experience required in the same position: Min 1 year.
