[HN]Chuyên viên Presale

Mô tả công việc:

- Tiếp nhận và tự phân tích các yêu cầu kỹ thuật, JD phức tạp từ khách hàng về nhân sự IT (Network, System, Helpdesk, DevOps) để xác định chính xác bộ kỹ năng và cấp độ (Seniority) phù hợp.
- Chủ động tư vấn cơ cấu team và mô hình nhân sự IT phù hợp với nhu cầu; tự xây dựng và đưa ra các phương án thay thế linh hoạt khi khách hàng có ràng buộc về ngân sách.
- Tự thiết kế, tùy chỉnh và hoàn thiện các Đề xuất kỹ thuật (Technical Proposal), hồ sơ năng lực và hồ sơ CV nhân sự chuyên nghiệp một cách độc lập theo từng khách hàng.
- Tự lập báo giá dịch vụ (Quotation), đề xuất các phương án giá linh hoạt theo từng tình huống và chủ động hỗ trợ Sales trong quá trình đàm phán hợp đồng.
- Có kinh nghiệm hướng dẫn, đào tạo các nhân sự ở cấp bậc thấp hơn là một lợi thế.
- Tham gia hướng dẫn, đào tạo và mentor cho các nhân sự Presale ở cấp bậc thấp hơn (Level 1).

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Kỹ thuật máy tính, Hệ thống thông tin hoặc ngành liên quan; sở hữu chứng chỉ ITIL® 4 Foundation (Bắt buộc) và nên có chứng chỉ CompTIA Network+ hoặc CCNA (Ưu tiên).
- Nắm vững kiến thức về Network (LAN/WAN, Routing/Switching, Firewall, WiFi, SD-WAN); có khả năng phân tích yêu cầu phức tạp và phân biệt rõ năng lực Junior/Mid/Senior để tư vấn đúng nhân sự.
- Có kiến thức sâu về System (Windows Server, Linux, VMware/Hyper-V, Storage, Backup & DR); hiểu rõ mô hình On-prem và Hybrid để tư vấn cơ cấu nhân sự tối ưu.
- Hiểu rõ về Helpdesk/ITSM (mô hình L1/L2/L3, SLA, ITIL framework, Ticketing system) để phân tích yêu cầu và đề xuất cơ cấu team support phù hợp theo SLA và ngân sách của khách hàng.
- Kiến thức nền tảng về DevOps/Dev (CI/CD, Docker/K8s, AWS/Azure/GCP) để định hình chính xác yêu cầu tuyển dụng nhân sự DevOps/Cloud, tránh nhầm lẫn với hạ tầng (Infra) truyền thống.
- Am hiểu sâu sắc về thị trường lương nhân sự IT và quy trình IT Staffing/Outsourcing để đề xuất mức phí dịch vụ cạnh tranh, hợp lý cho khách hàng.
- Sở hữu kỹ năng xây dựng Technical Proposal, hồ sơ năng lực và Quotation dịch vụ nhân sự IT một cách chuyên nghiệp, có thể gửi độc lập không cần qua review.
- Có kỹ năng thuyết trình giải pháp linh hoạt, tự tin xử lý các câu hỏi về kỹ thuật và thương mại ở mức độ vừa từ phía khách hàng.
- Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe chủ động, tư duy giải pháp và thuyết phục tốt; khả năng phối hợp đa phòng ban (Sales, Recruitment, Technical) và xử lý nhiều yêu cầu song song.

Đãi ngộ

*Đãi ngộ (lương, thưởng, review lương):
- Mức lương: Lương cứng + KPI tháng/quý/năm + phúc lợi Lễ tết
- Ký Hợp đồng lao động, đóng bảo hiểm đầy đủ, nghỉ 12 ngày phép năm, các ngày Lễ, Tết theo quy
định Nhà nước.
- Xét thưởng và xét tăng lương 2 lần/ năm.
- Cơ chế lương 3 vòng thu nhập, có thưởng KPI tháng và KPI năm. Công thức lương gói thu nhập năm
(Trung bình thu nhập 14 - 15 tháng lương/năm).
- Được tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của CMC cũng như các
hãng công nghệ lớn như Microsoft, IBM, Google ...
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Aon Care (điều trị nội trú và ngoại trú) dành cho nhân viên
- Các ngày nghỉ lễ Tết theo quy định của nhà nước và có thưởng theo quy định của công ty
*Cơ hội thử thách và phát triển
- Cơ hội được làm việc tại công ty công nghệ viễn thông tư nhân hàng đầu Việt Nam (As an AWS
Advanced Consulting Partner, First Premier Partner of Google Cloud in Viet Nam)
- Cơ hội được tiếp cận, đào sâu những công nghệ mới nhất, tiên tiến nhất với tập khách hàng đa ngành
và những dự án siêu khủng
- Được dẫn dắt, hỗ trợ bởi team lead/chuyên gia ưu tú, đầu ngành trong lĩnh vực
- Được ủng hộ, trao quyền cho sáng tạo và đột phá từ người trẻ
*Văn hoá môi trường làm việc:
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, công bằng, kỷ luật
- Văn phòng xanh, đạt tiêu chuẩn quốc tế
- Tham gia gắn kết với tập thể, tổ chức với các hoạt động team building thú vị, các clb chạy và đá bóng,
esport,...các party liên hoan của Công ty (sinh nhật, lễ Tết,...)
- Chế độ chăm sóc y tế đặc biệt cho CBNV