Công Ty Black Pearl Việt Nam Tuyển Dụng Cộng Tác Viên/Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-time/Full-time 20226

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hà Nội - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: Bán lẻ, Hàng tiêu dùng, FMCG; Nhân Sự, Tuyển Dụng - Quy mô công ty: Lớn (>= 250 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
Lịch Sử:
Black Pearl được thành lập năm 2015 với tiền thân là cửa hàng trà sữa Mr Good Tea tại địa chỉ số 4 Phạm Ngũ Lão, Ngô Quyền, Hải Phòng. Qua gần 10 năm phát triển, với sự nỗ lực của cả tập thể cũng như những quyết sách chiến lược của BOD, Black Pearl đang dần chuyển mình để bước những bước tiến vững chắc hơn trên con đường thực hiện tầm nhìn trở thành top3 công ty hàng đầu trong lĩnh vực trà sữa tại Việt Nam.
Triết lý kinh doanh :
Black Pearl mong muốn có được những thương hiệu yêu thích ở mọi nơi xuất hiện. Vì thế Black Pearl tin rằng tôn trọng và làm hài lòng khách hàng là yếu tố quyết định để có được sự thành công.
Tầm nhìn
Trở thành công ty top 3 trong lĩnh vực trà sữa tại Việt Nam
Sứ mệnh
Mang những sản phẩm chất lượng nhất và phục vụ khách hàng bằng cả trái tim
Giá trị cốt lõi
Đam mê phục vụ khách hàng.
Chính trực
Coi mình là gốc rễ của vấn đề
Cầu Tiến
Nhân viên Chăm sóc khách hàng Part-time
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Bán thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!; Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Nhận đặt order qua điện thoại, fanpage và liên hệ với cửa hàng được order;
- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, đánh giá của khách hàng qua Điện thoại, Fanpage, App giao hàng, Form khảo sát...giải đáp các thắc mắc, khiếu nại, phản hồi của khách hàng;
- Thu thập, tổng hợp ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ tại nhà hàng;
- Thực hiện cuộc gọi chăm sóc khách hàng, khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của công ty;
- Quản lý, theo dõi thông tin khách hàng, đơn hàng;
- Thực hiện các công việc khác liên quan đến chất lượng dịch vụ được phân công từ trưởng bộ phận.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Đang học các trường Đại học, Cao đẳng.
- Độ tuổi: Từ 18 đến 21 tuổi.
- Ưu tiên 06 tháng từng làm Nhân viên bán hàng hoặc CSKH.
- Ưu tiên các ứng viên đã từng làm việc trong lĩnh vực/môi trường nhà hàng, khách sạn, F&B
- Có sự nhạy cảm cần thiết để giải quyết những nhu cầu cấp thiết hay những phàn nàn của khách hàng.
- Có Laptop cá nhân.
- Chăm chỉ, cẩn thận, trung thực.
Giọng nói nhẹ nhàng, rõ ràng, không nói giọng địa phương
- Tối thiểu 80h/ tháng (tối thiểu 5 ca/ tuần)
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Thu nhập: 23.000đ/h + thưởng KPI (có review tăng lương sau 6 tháng nếu hoàn thành tốt công việc và đạt giờ trực trung bình)
- Thời gian thử việc: 01 tháng
- Lương thử việc là 20.000đ/h
- Thưởng lễ tết cơ bản trong năm theo thâm niên làm việc, x3 lương vào lễ tết (Tết Dương, Tết Âm Lịch, 8/3, 20/10, 30/4-1/5; 2/9...)
- Nhận 300% lương khi đi làm vào các ngày Lễ, Tết
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
- Cơ hội phát triển lên vị trí chính thức
- Môi trường làm việc trẻ, chuyên nghiệp, năng động. Sếp cởi mở, sẵn sàng lắng nghe;
- Cách thức tổ chức công việc chuyên nghiệp, có định hướng rõ ràng. Đề cao tính tự chủ, sáng tạo;
THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
Thời gian làm việc:
Thứ 2 - thứ 6:
Ca 1: 8h30 - 12h30 (4h)
Ca 2: 13h - 17h (4h)
Ca 3: 17h30 - 21h30 (4h)
Thứ 7 và CN:
Ca 1: 9h - 13h (4h)
Ca 2: 13h - 17h (4h)
Ca 3: 17h - 21h (4h)
Ưu tiên ca tối thứ 2 - thứ 6 và cả ngày thứ 7, CN
Địa điểm làm việc: Lô A21, ngõ 91 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/7/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
HR INTERN
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Bán thời gian; Thực tập; Toàn thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!; Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Trực tiếp tham gia tạo nguồn, tìm kiếm và sàng lọc ứng viên trên các kênh tuyển dụng
Hỗ trợ đăng tin tuyển dụng, viết content tuyển dụng và thiết kế bài đăng tuyển dụng
Tham gia sơ vấn ứng viên, hỗ trợ phỏng vấn và onboarding nhân sự mới
Theo dõi ứng viên trong suốt quá trình tuyển dụng và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh
Được trải nghiệm thực tế quy trình tuyển dụng từ A-Z: tuyển dụng, tiếp nhận nhân sự mới, đánh giá thử việc,...
Hỗ trợ các công việc hành chính nhân sự dành cho các bạn định hướng phát triển theo mảng HCNS
Hỗ trợ thực hiện hoạt động truyền thông nội bộ, xây dựng thương hiệu tuyển dụng (Nếu bạn năng động, thích sáng tạo: có cơ hội tham gia quay/chụp content TikTok, social content cho thương hiệu tuyển dụng)
Hỗ trợ các công việc hành chính văn phòng khác theo hướng dẫn của quản lý
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Ưu tiên từng làm Thực tập sinh HR
- Ưu tiên bạn học ngành Nhân sự, có định hướng và mục tiêu rõ ràng thăng tiến trong công việc HR)
- Sinh viên năm 3-4, có laptop cá nhân
- Biết sử dụng Canva, có gu thiết kế tốt, biết sử dụng chat gpt lên content tuyển dụng (thiết kế ảnh tuyển dụng)
- Linh hoạt, nhạy bén trong giao tiếp, trao đổi với ứng viên, ưu tiên bạn nào năng động, không ngại xuất hiện trên kênh tuyển dụng (Facebook, Tiktok)
- Chủ động, trách nhiệm trong công việc (làm ra làm , chơi ra chơi)
- Tinh thần nhiệt huyết, sẵn sàng học hỏi (phòng Nhân sự sẵn sàng đào tạo full kĩ năng)
- Khoảng cách di chuyển từ nhà tới nơi làm việc: <15km
- Đam mê ngành nhân sự, muốn theo đuổi lâu dài.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
I. Chính sách đãi ngộ:
- Thu nhập (mức hỗ trợ): Lương theo giờ 23k/h + Phụ cấp ăn + Thưởng lễ tết cơ bản trong năm. (Thu nhập trung bình 4-5M/tháng)
- Tuần đảm bảo làm được lịch parttime hoặc fulltime từ T2- T6; 2 thứ Bảy cách tuần (ưu tiên fulltime)
- Lương học việc: Tháng đầu tiên nhận lương học việc 20k/giờ, từ tháng thứ 2 trở đi có lương chính thức.
- Được đào tạo về chuyên môn, tham gia trực tiếp vào công việc tuyển dụng nhân sự.
- Xây dựng tư duy giải quyết vấn đề, quản lý hiệu quả công việc, kĩ năng trở thành HR trong 1 năm tới.
- Có hỗ trợ dấu thực tập. Doanh nghiệp FnB lớn với quy mô 500 nhân sự, team hiện có 6 - 7 bạn HR có thể hỗ trợ support thêm.
- Trong thời gian thực tập nếu thực tập sinh hoàn thành tốt nhiệm vụ và có nguyện vọng gắn bó lâu dài với công ty thì có thể được xét tuyển để trở thành nhân viên chính thức.
- Môi trường làm việc GenZ năng động: Đội ngũ siêu cháy, anh em cực thân thiện, uống trà sữa liên tục, voucher khuyến mãi các brand trà sữa.
II. Thời gian & địa điểm làm việc
- Thời gian làm việc:
Từ thứ 2 - thứ 6: 8h00 - 17h00
Thứ 7 cách tuần
- Địa điểm làm việc: Ngõ 91, Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/7/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE