[HN] Công Ty Công Nghệ Secomus Tuyển Dụng Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Full-time 2021

Vị trí: CUSTOMER SUPPORT (KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM)
Cơ hội cho những bạn trẻ/ sinh viên sắp tốt nghiệp, ra trường có khả năng Tiếng Anh

1. Quyền lợi
- Lương lên đến 12 TRIỆU + thưởng
- Đội ngũ đồng nghiệp trẻ trung sáng tạo nhiệt huyết với công việc, là môi trường để bạn học hỏi và hoàn thiện kĩ năng
- Cam kết đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo như quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN...).
- Team building, company trips trong nước 2 lần 1 năm.
- Thưởng các dịp lễ Tết, sinh nhật, bao ăn vặt mỗi chiều, teabreak..
- Sếp tâm lý, đồng nghiệp thân thiện, môi trường năng động, trẻ trung 9x-2k, không gò bó.
2. Mô tả công việc:
- Hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Anh
- Teamwork với đội kĩ thuật để xử lý các yêu cầu, vấn đề cho khách hàng
- Đưa ra các sáng kiến nhằm hỗ trợ khách hàng tốt hơn
- Đo lường hiệu quả support và tối ưu quy trình support
- Thu thập, cung cấp thông tin về insight khách hàng để phục vụ quá trình phát triển sản phẩm
- Không bắt buộc nhưng ưu tiên các ứng viên:
+ Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng thị trường US và UK
+ Biết làm việc trên các ứng dụng hỗ trợ khách hàng web-based (Zendesk, Crisp, Freshdesk...)
+ Có kinh nghiệm làm việc liên quan đến các nền tảng Shopify/ Magento/ Drupal...
3. Yêu cầu
- Tiếng Anh tốt (6.5 IELTS trở lên hoặc tương đương)
- Khả năng teamwork tốt
- Có trách nhiệm với công việc
- Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được training từ đầu.
Thời gian làm việc: Sáng 8h30-12h, chiều từ 13h30-18h, từ T2 - T6 và sáng T7
Địa điểm làm việc: Tòa Home City 177 Trung Kính, Hà Nội.
Nhận JD cụ thể và giải đáp thắc mắc các bạn vui lòng inbox hoặc gửi CV ứng tuyển về email: [protected info] với tiêu đề [ Secomus - 0821] -Vị trí -Họ Tên
First come, first served! We are looking forwards to your CV.