[HN] Công Ty Crown UK Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2025

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hà Nội - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online - Quy mô công ty: Nhỏ (< 49 người có BHXH) - Website: [protected info]
Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát Triển Crown UK Việt Nam là doanh nghiệp chuyên cung cấp các sản phẩm thời trang trẻ em cao cấp mang phong cách thời trang đến từ Anh Quốc . Môi trường làm việc năng động, trẻ trung và thân thiện được học hỏi rất nhiều từ ban Lãnh đạo, Leader,...
Địa chỉ văn phòng: Tòa nhà Ngọc Khánh Plaza, Số 1, Phạm Huy Thông, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội.
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Gọi điện / nhắn tin xác nhận đơn hàng, thông báo tình trạng đơn hàng, giao hàng.
- Cập nhật thông tin khách hàng VIP vào sheet CSKH WFZ
- Chăm sóc khách hàng trong và sau khi bán hàng:
Trong khi bán hàng, NV giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm
Sau 3 ngày, NV có trách nhiệm vào kiểm tra các đơn hàng của mình đi sau 3 ngày xem khách nhận được chưa.
Nếu chưa nhận được thì chủ động kiểm tra và báo với khách khi phát sinh vấn đề, nếu đã nhận được thì xin phản hồi của khách về SP. Giới thiệu thêm các SP khác.
- Nhận phản hồi từ khách hàng sau khi mua hàng
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại (nếu có) sau bán hàng.
- Duy trì mối quan hệ và chăm sóc khách hàng cũ qua điện thoại/tin nhắn
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
1. Nam/Nữ tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
2. Cam kết làm việc tối thiểu 6 tháng, ưu tiên gắn bó lâu dài
3. Có kinh nghiệm trong CSKH hoặc các công việc liên quan đến khách hàng
4. Trung thực, nhiệt tình, chủ động và trách nhiệm với công việc.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
1. Lương 8-12 tr/tháng + Hoa hồng 1-3% + KPI hành vi 1tr
2. Xét tăng lương 1 lần / năm
3. Thưởng ngày lễ tết, lương tháng thứ 13; phúc lợi các ngày sinh nhật, 1/6, 8/3, 20/10,...
4. Nghỉ chiều thứ 7 và chủ nhật hàng tuần, nghỉ phép theo quy định Công ty
5. Phúc lợi du xuân, du lịch nghỉ mát, team building, event ngoại khóa, liên hoan
6. Phúc lợi mua hàng chiết khấu cao dành riêng cho nhân viên công ty
7. Chế độ đào tạo, thăng tiến rõ ràng
8. Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện, tạo điều kiện cho cá nhân phát huy tối đa năng lực bản thân để phát triển và thăng tiến.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/8/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE