- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Địa điểm làm việc: 36 Kim Mã - Ba Đình - Hà Nội
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại; chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất.
- Chủ động gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo lịch làm việc từng ngày, tuần, tháng.
- Định kỳ lên danh mục gọi điện thoại cho KH đã sử dụng dịch vụ của Thẩm mỹ viện
- Nắm bắt các yêu cầu của khách hàng, tìm hiểu những mong muốn của khách hàng đối với dịch vụ để có góp ý cho các bộ phận liên quan.
- Trực tiếp cập nhật các thông tin dữ liệu khách hàng để nắm rõ tinh trạng của khách hàng.
- Triển khai các chương trình và công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận
- 100% công việc là chăm sóc khách hàng , không telesales.
Yêu cầu
- Năng động, nhanh nhẹn, đam mê công việc chăm sóc khách hàng
- Tác phong lịch sự,có kĩ năng giao tiếp
- Không nói ngọng, nói lắp hay nói giọng địa phương
- Có tư duy làm việc: đặt khách hàng làm trọng tâm.
Quyền lợi
- Mức lương : lương cứng 5 - 7 triệu + thưởng ( thu nhập tự 8 triệu trở lên)
- Ngày nghỉ : nghỉ 4 ngày/ 1 tháng (Sau thử việc có nghỉ phép)
- Có hưởng chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định
- Có cơ hội làm việc với các chuyên gia giỏi trong lĩnh vực thẩm mỹ, có cơ hội giao lưu với chuyên gia nước ngoài
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, có cơ hội thăng tiến tùy vào năng lực
- Được đi du lịch theo chế độ của công ty
- Thời gian làm việc: Theo ca, 8h/ca, 9h-18h và 10h30-19h30
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/12/2021
- Thu nhập: 7 triệu - 10 triệu VND
Mục tiêu của Neva là thu hút và chào đón tất cả ứng viên mong muốn làm việc trong môi trường kỷ luật, đơn giản, quyết liệt, trung thực và cam kết- nơi mỗi cá nhân có thể phát huy tối đa khả năng và kiến thức chuyên môn.
Tập Đoàn luôn tạo một môi trường làm việc chuyên nghiệp, thoải mái, hiện đại, phát huy tối đa quyền được làm việc, cống hiến, phát triển và ghi nhận những đóng góp của người lao động va sự kết hợp giữa lợi ích cảu doanh nghiệp với lợi ích của người lao động NevaGroup quan tâm đến công tác phát triển nguồn nhân lực thong qua việc đào tạo, nâng cao hiểu biết, trình độ nghiệp vụ của CBNV.
Với Venesa, khách hàng chính là nguồn cảm hứng bất tận. Tất cả những sản phẩm, dịch vụ của Venesa đều được nghiên cứu, chọn lọc để mang lại trải nghiệm tốt nhất dành cho khách hàng.
Sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu để tất cả cán bộ nhân viên của Venesa hướng tới. Lấy khách hàng là trung tâm trong mọi hành động, Venesa luôn lắng nghe những góp ý, chia sẻ để nâng cao chất lượng dịch vụ hoàn hảo nhất. Khách hàng tới Venesa như tìm đến một người bạn, cùng với sự thoải mái và hài lòng nhất."
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.