[HỒ CHÍ MINH] TRƯỞNG PHÒNG PHÁT TRIỂN VÀ VẬN HÀNH DỊCH VỤ HẬU MÃICông ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast - Tập đoàn Vingroup

- Xây dựng, kiểm soát ngân sách, chi phí Nhân sự, chi phí vận hành
- Triển khai thực hiện và rà soát điều chỉnh hệ thống quản trị (QĐQC, CNPQ) định kỳ
- Triển khai hoạt động DV căn cứ kế hoạch lượt xe & doanh thu, định biên, ngân sách, KPI,... cho Xưởng dịch vụ
- Kiểm soát và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động vận hành dịch vụ tại các XDV phụ trách bao gồm: CLDV,CLSC, hoạt động bảo hành, hoạt động phụ tùng...
- Hướng dẫn và giám sát việc triển khai các chính sách, tiêu chuẩn, quy trình, quy định; Đánh giá chất lượng, hiệu quả của XDV thông qua hệ thống KPI
- Thẩm định kế hoạch lượt xe & doanh thu, định biên, ngân sách, KPI,... cho các Xưởng dịch vụ tự doanh
- Kiểm soát, điều phối hoạt động dịch vụ giữa các Vùng, Xưởng dịch vụ đảm bảo hiệu quả, tối ưu
- Điều phối, kiểm soát việc triển khai các chương trình khắc phục lỗi, chiến dịch triệu hồi,...
- Kiểm soát, đánh giá tư vấn giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho Xưởng dịch vụ
- Hỗ trợ giải quyết các trường hợp ngoài khả năng và quyền hạn của Xưởng dịch vụ
- Triển khai các chương trình, dự án, chiến dịch liên quan đến vận hành Xưởng dịch vụ (hệ thống DMS, Sửa chữa lưu động, Sạc pin lưu động, chương trình khuyến mãi,...)
- Thực hiện đào tạo, Kiểm soát chất lượng đào tạo về quy trình, quy định, chất lượng dịch vụ, chuyên môn kỹ thuật cho các Xưởng dịch vụ
- Cung cấp thông tin, báo cáo theo yêu cầu của CBLĐ/ cơ quan có thẩm quyền