[Hội sở Hà Nội] Nhân viên/Chuyên viên Am hiểu Khách hàng (Khối Ngân hàng Cá nhân/Doanh nghiệp)
Hạn nộp hồ sơ: 31/10/2026 (Còn 38 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Tìm hiểu nhu cầu, hành vi, customer journey và đặc điểm các phân khúc KHCC, Shop, Payroll, Mass.
Tìm hiểu các line sản phẩm trọng tâm: Tài khoản & Huy động, Thẻ, Lending và các kênh Digital.
Ứng dụng dữ liệu để phân tích khách hàng, xác định insight và business opportunity.
Tham gia xây dựng proposition/gói giải pháp, campaign/program theo từng nhóm khách hàng.
Phối hợp với Product, Sales, Digital, Data, Marketing/PRM và các đơn vị liên quan để triển khai chương trình.
Theo dõi, đo lường hiệu quả và đề xuất tối ưu.
Tham gia rotation và thực hiện bài toán/project thực tế trong chương trình.
Tìm hiểu nhu cầu, hành vi, customer journey và đặc điểm các phân khúc KHCC, Shop, Payroll, Mass.
Tìm hiểu các line sản phẩm trọng tâm: Tài khoản & Huy động, Thẻ, Lending và các kênh Digital.
Ứng dụng dữ liệu để phân tích khách hàng, xác định insight và business opportunity.
Tham gia xây dựng proposition/gói giải pháp, campaign/program theo từng nhóm khách hàng.
Phối hợp với Product, Sales, Digital, Data, Marketing/PRM và các đơn vị liên quan để triển khai chương trình.
Theo dõi, đo lường hiệu quả và đề xuất tối ưu.
Tham gia rotation và thực hiện bài toán/project thực tế trong chương trình.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Sinh viên đã tốt nghiệp ĐH, có 1-2 năm kinh nghiệm.
Ưu tiên các ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Marketing, Quản trị kinh doanh, Business/Data Analytics, MIS hoặc tương đương.
Không bắt buộc đã có kinh nghiệm ngân hàng.
Năng lực trọng tâm
Logic & Problem Solving: biết cấu trúc và phân tích vấn đề.
Data Literacy: thoải mái với số liệu, biết đọc và rút insight từ data; Excel là nền tảng, SQL/BI là lợi thế.
Customer Mindset: quan tâm đến nhu cầu, hành vi và trải nghiệm khách hàng.
Commercial Thinking: có khả năng liên hệ giữa khách hàng - giải pháp - hiệu quả kinh doanh.
Communication & Stakeholder: giao tiếp logic, làm việc nhóm và phối hợp nhiều bên.
Learning Agility & Ownership: học nhanh, chủ động, có trách nhiệm với output.
Digital & AI Readiness: sẵn sàng ứng dụng công nghệ/AI trong công việc.
Quyền lợi:
Lương cứng từ 8 -12 triệu/tháng
Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại
Thu nhập năm từ 15-17 tháng lương
Cơ hội thăng tiến lên các cấp cao
Bảo hiểm sức khỏe, du lịch, thâm niên....
Sinh viên đã tốt nghiệp ĐH, có 1-2 năm kinh nghiệm.
Ưu tiên các ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Marketing, Quản trị kinh doanh, Business/Data Analytics, MIS hoặc tương đương.
Không bắt buộc đã có kinh nghiệm ngân hàng.
Năng lực trọng tâm
Logic & Problem Solving: biết cấu trúc và phân tích vấn đề.
Data Literacy: thoải mái với số liệu, biết đọc và rút insight từ data; Excel là nền tảng, SQL/BI là lợi thế.
Customer Mindset: quan tâm đến nhu cầu, hành vi và trải nghiệm khách hàng.
Commercial Thinking: có khả năng liên hệ giữa khách hàng - giải pháp - hiệu quả kinh doanh.
Communication & Stakeholder: giao tiếp logic, làm việc nhóm và phối hợp nhiều bên.
Learning Agility & Ownership: học nhanh, chủ động, có trách nhiệm với output.
Digital & AI Readiness: sẵn sàng ứng dụng công nghệ/AI trong công việc.
Quyền lợi:
Lương cứng từ 8 -12 triệu/tháng
Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại
Thu nhập năm từ 15-17 tháng lương
Cơ hội thăng tiến lên các cấp cao
Bảo hiểm sức khỏe, du lịch, thâm niên....
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 12 Triệu VND
Nơi làm việc
- 57 Lý Thường Kiệt, Cửa Nam, Hà Nội
Việc làm tương tự khác
NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG (OCB)
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
Công ty TNHH Phát triển công nghệ điện tử Bình Anh
Hà Nội
18 triệu - 25 triệu
TẬP ĐOÀN KIỂM TOÁN ĐA QUỐC GIA KPMG
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Thừa Thiên Huế
Thương lượng
Công ty TNHH Phát triển công nghệ điện tử Bình Anh
Hà Nội
18 triệu - 22 triệu
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Khối Quản trị nguồn nhân lực - Ngân hàng TMCP Tiên Phong: Tầng 10 - Tòa nhà TPBank, 57 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội Trung tâm Fico: Lầu 5, 184 Lê Đại Hành, Phường 15, Quận 11, Tp. HCM
- Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
- Lĩnh vực: Ngân hàng/ Tài Chính
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
