HRBP

I. Nhiệm vụ chính
HRBP đóng vai trò đối tác chiến lược của Khối Vận hành, chịu trách nhiệm về "sức khoẻ nhân sự" cho các Đơn vị kinh doanh được phân công.
Mục tiêu trọng tâm: đảm bảo đủ nhân sự - đúng chất lượng - đúng chi phí - tuân thủ - vận hành trơn tru, thông qua việc kết nối, phân tích và giải quyết vấn đề cùng Business Partners/Stakeholders và các bộ phận nhân sự trung tâm.
1. Strategic Partner - Đối tác chiến lược của Vận hành:
• Hiểu chiến lược kinh doanh, chỉ số vận hành, đặc thù từng thương hiệu/nhà hàng để xây HR action plan bám sát mục tiêu kinh doanh.
• Phân tích dữ liệu nhân sự (tuyển dụng, turnover, năng suất, chi phí) → cảnh báo rủi ro, đề xuất giải pháp kịp thời.
• Chủ động đưa ra chính sách/chiến lược thu hút - giữ chân nhân sự cho từng khu vực/thương hiệu.
2. Change Agent - Dẫn dắt thay đổi
• Triển khai các chương trình nhân sự mới, dự án của tập đoàn xuống các nhà hàng, đảm bảo nhân viên - quản lý hiểu và thực hiện đúng.
• Hướng dẫn, đồng hành các đơn vị áp dụng các quy trình mới, chính sách mới.
• Dẫn dắt các dự án thay đổi lớn về vận hành nhân sự.
3. Employee Champion - Người bảo trợ trải nghiệm nhân viên
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với nhân sự, nhà hàng thuộc đơn vị mình phụ trách.
• Thăm nhà hàng thường xuyên để khảo sát văn hóa, tinh thần đội ngũ, điều kiện làm việc.
• Theo dõi sức khỏe văn hóa đội ngũ, kịp thời nắm bắt vấn đề và giải quyết xung đột.
• Phối hợp L&D để nâng chất đội ngũ & xây nguồn kế thừa.
• Phân tích lý do nghỉ việc và triển khai chương trình giữ chân theo khu vực.
• Đảm bảo nhân viên được lắng nghe, hỗ trợ và truyền cảm hứng để duy trì động lực làm việc.
• Giảm turnover bền vững bằng việc xây dựng môi trường làm việc tích cực và gắn kết.
4. Administrative Expert - Chuyên gia vận hành nhân sự
• Đảm bảo tuân thủ toàn bộ chính sách, quy định, pháp luật lao động tại các nhà hàng phụ trách.
• Kiểm soát chi phí nhân sự: nhân công, định biên, cơ cấu ...
• Đầu mối nhân sự, phối hợp các bộ phận nhân sự trung tâm để cung cấp dịch vụ nhân sự.
• Ứng dụng giải pháp công nghệ, AI vào hoạt động vận hành nhân sự.