HSKP MANAGER

KHÁCH SẠN SANOUVA SÀI GÒN

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 26/07/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

khách sạn xây dựng

Mô tả công việc

- Tham gia việc xây dựng các tiêu chuẩn, quy trình làm việc cụ thể cho mỗi vị trí công việc trong bộ phận
- Lập kế hoạch thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận, triển khai - giám sát việc thực hiện kế hoạch hoàn thành đúng tiến độ
- Thường xuyên kiểm tra quá trình làm việc của nhân viên để đảm bảo đáp ứng được các tiêu chuẩn về chất lượng phục vụ, chất lượng vệ sinh trong phòng khách, nhà hàng, khu vực công cộng... của khách sạn
- Phối hợp với giám sát buồng phòng lên lịch làm việc cho nhân viên và thực hiện việc điều phối nhân sự phù hợp với nhu cầu thực tế
- Hỗ trợ nhân viên trong bộ phận giải quyết những yêu cầu khó, những phàn nàn của khách mà nhân viên cấp dưới không xử lý được
- Triển khai phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu của khách, giải quyết nhanh những điều khách phàn nàn để khách không có những ấn tượng không tốt về khách sạn
- Lưu lại nội dung những yêu cầu, phàn nàn khó của khách và hướng dẫn nhân viên cách xử lý khi gặp tình huống tương tự
- Thiết lập chương trình đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên
- Lên kế hoạch, tổ chức triển khai các khóa bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận và đảm bảo tính hiệu quả các khóa
- Chủ động đề xuất các giải pháp cải tiến hoạt động của bộ phận hiệu quả hơn

Yêu cầu

- Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, đại học chuyên ngành khách sạn
- Trên một năm trong công việc quản lý, điều hành buồng phòng tại các khách sạn 3-5sao
- Ưu tiên ứng viên đã từng đảm nhận vị trí trên
- Tác phong làm việc nghiêm túc, tính kỷ luật cao
- Kỹ năng giao tiếp, dịch vụ khách hàng tốt
- Có khả năng giải quyết vấn đề, tổ chức tốt
- Có sức khỏe tốt
- Trung thực, tỉ mỉ, sạch sẽ, tinh thần trách nhiệm cao
- Mong muốn gắn bó với công ty lâu dài

Quyền lợi

Được đi du lịch 1 lần trong 1 năm
Quà chúc mừng sinh nhật
Hỗ trợ ăn trưa/ca làm việc
Cung cấp CCDC cho nhân viên
Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm
12 ngày nghỉ phép có lương

Thông tin khác

Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Quản lý / Trưởng phòng
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Khách sạn

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 26/07/2025
Thu nhập: Thương lượng

Nơi làm việc

Quận 1,
Hồ Chí Minh

Giới thiệu công ty

Khách sạn Sanouva Saigon tọa lạc ngay sát chợ Bến Thành, trung tâm mua bán sầm uất Quận 1 thành phố Hồ Chí Minh. Quý khách chỉ mất khoảng 15 phút lái xe tới sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất.
Bất cứ khi nào đến với khách sạn Sanouva Saigon, quý khách sẽ được tận hưởng cảm giác hài lòng, thư giãn và thoải mái mà quý khách chưa từng cảm nhận.

Bởi vì Sanouva Saigon không chỉ đơn thuần là tên của khách sạn đâu, đó là khẩu hiệu, là nhiệm vụ và là niềm tự hào của chúng tôi.

Quy mô công ty

Dưới 10 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp khách sạn sanouva sài gòn trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: