Hướng dẫn - thuyết minh tour tham quan Khu du lịch
Đón tiếp và hướng dẫn du khách theo đoàn, theo tuyến chỉ định
Trình bày thông tin lịch sử, văn hóa, địa lý, di tích... bằng tiếng Việt/Tiếng Anh/ Tiếng Hàn
Truyền cảm hứng, xây dựng trải nghiệm tích cực cho du khách
Hỗ trợ du khách trong suốt hành trình
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ sắp xếp hành trình, đảm bảo an toàn, trật tự
Xử lý các tình huống phát sinh, phối hợp với các bộ phận vận hành và y tế khi cần
Hỗ trợ công tác tổ chức và điều phối tour
Hỗ trợ quản lý lịch tour, điểm danh, phối hợp với bộ phận điều hành
Ghi nhận đánh giá và phản hồi của khách sau tour để cải thiện chất lượng dịch vụ
Phiên dịch, hỗ trợ ngoại ngữ
Hỗ trợ phiên dịch (nếu cần) trong các sự kiện, hoạt động giao lưu quốc tế tại khu du lịch
Phiên dịch song ngữ cho các đoàn khảo sát, đoàn báo chí, đoàn ngoại giao...
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch,
Hướng dẫn viên hoặc các ngành liên quan
Tiếng Anh/Tiếng Hàn giao tiếp tốt/phiên dịch tốt.
Yêu thích lịch sử, văn hóa Việt Nam, có tinh thần học hỏi và trách nhiệm cao
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, xử lý tình huống tốt
Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói rõ ràng, truyền cảm là lợi thế