Immigration Product & Processing Specialist

1. Về nghiên cứu Sản phẩm:
Nghiên cứu chương trình định cư:
Tìm hiểu các chương trình định cư hiện hành của các quốc gia như Mỹ, Canada, Úc, châu Âu,...
Tìm kiếm và làm việc với các đối tác các dự án, luật sư nước ngoài và các bên liên quan.
Cập nhật thường xuyên các thay đổi về chính sách di trú, điều kiện đầu tư, yêu cầu cư trú và quốc tịch.
So sánh, phân tích ưu nhược điểm của từng chương trình để xây dựng các bộ sản phẩm phù hợp với từng nhóm khách hàng.
Phối hợp với bộ phận liên quan để triển khai các chương trình mới
Phân tích nhu cầu định cư của khách hàng Việt Nam theo độ tuổi, ngành nghề, tài chính và xu hướng của thị trường định cư.
Đề xuất điều chỉnh danh mục sản phẩm phù hợp xu hướng thị trường.
Xây dựng, quản lý và cập nhật thông tin sản phẩm:
Soạn thảo tài liệu giới thiệu chương trình (brochure, slide, Sales Kit, Leaflet, nội dung đào tạo nội bộ....).
Đảm bảo Sales Kit luôn được cập nhật với thông tin mới nhất về chương trình, chính sách và thị trường
Quản lý cơ sở dữ liệu sản phẩm (chính sách, quy trình, chi phí, thời gian xử lý...).
Báo cáo định kỳ hoặc/và khi được yêu cầu về tình hình phát triển chương trình, tiến độ công việc và các thông tin quan trọng khác cho quản lý trực tiếp.
Tư vấn và đào tạo nội bộ:
Hỗ trợ sales hiểu rõ về đặc điểm của từng chương trình, trả lời các câu hỏi của Sales về chương trình và cung cấp các tài liệu bổ sung khi cần thiết.
Tổ chức đào tạo nội bộ định kỳ về sản phẩm và cập nhật chính sách mới cho các phòng ban liên quan.
Hỗ trợ Team Sales trong việc phân tích và xác định chân dung khách hàng mục tiêu, từ đó tối ưu hóa quy trình tư vấn và bán hàng.
Hỗ trợ hội thảo:
Chịu trách nhiệm làm thông dịch viên trong các buổi hội thảo có sự tham gia của đối tác nước ngoài.
Hỗ trợ trong việc tổ chức các buổi hội thảo (liên hệ đối tác, chuẩn bị slide hội thảo,...), trao đổi và làm cầu nối giữa khách hàng và đối tác quốc tế.
2. Về xử lý hồ sơ định cư:
Thu thập và kiểm tra tài liệu theo chỉ đạo từ Luật sư, Trưởng bộ phận hoặc Giám đốc, đảm bảo đầy đủ và chính xác.
Điền mẫu đơn: Hoàn thiện các biểu mẫu cần thiết một cách chuyên nghiệp.
Hướng dẫn khách hàng: Cung cấp thông tin và giải pháp giúp khách hàng chuẩn bị hồ sơ đầy đủ, đúng quy định.
Phân tích hồ sơ định cư: Giải thích và phân tích hồ sơ để luật sư tối ưu hóa khả năng được chấp thuận.
Chăm sóc khách hàng: Duy trì sự hài lòng của khách hàng thông qua hỗ trợ hiệu quả và tận tâm.
Hoàn tất hồ sơ định cư: Đảm bảo tiến độ hoàn thành hồ sơ định cư cho khách tại Mỹ, Úc, Canada, Châu Âu một cách nhanh chóng, chính xác.
Dẫn dắt hội thảo: Làm MC hoặc phiên dịch tại hội thảo của công ty khi cần.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Giám đốc.