Integrated Campaign Marketing Expert

Mô tả Công việc
MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC
Là người dẫn dắt triển khai chiến dịch tích hợp end-to-end cho các ưu tiên kinh doanh, sản phẩm và thương hiệu của VNDS. Trọng tâm vị trí là biến một business brief thành chiến dịch có chiến lược rõ ràng, vận hành nhịp nhàng trên đa kênh, chuyển đổi được khách hàng và có kết quả được đo lường
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Chiến lược & Kiến trúc Chiến dịch
Chuyển Business Brief thành Campaign Brief (xác định mục tiêu, chân dung/insight khách hàng, thông điệp, kênh, ngân sách, KPI).
Lập Marketing Calendar (Năm/Quý/Tháng) gắn liền với lịch ra mắt sản phẩm và hoạt động kinh doanh.
Tích hợp các kênh (Owned, Earned, Paid, CRM, Sales, Community...) thành một hành trình khách hàng xuyên suốt.
2. Triển khai & Quản trị Vận hành
Dẫn dắt vận hành End-to-End: Brief sáng tạo/media, sản xuất asset, booking, chạy realtime và Post-campaign review.
Lập Master plan/RACI, điều phối Daily/Weekly War-room, quản trị rủi ro/ngân sách và giải quyết sự cố.
Phối hợp với các đội nhóm (Production, Performance, CRM, Product, Sales, Agency) để bảo đảm chất lượng đầu ra
Cung cấp Sales kit và tài liệu hướng dẫn giúp đồng nhất trải nghiệm trên mọi điểm chạm.
3. Tối ưu Hiệu quả Full Funnel
Triển khai thử nghiệm có kiểm soát (A/B Test, Cohort, Message/Channel Test).
Đo lường toàn bộ Funnel: Chỉ số thương hiệu, Lead, Activation, Conversion, Retention, ROI.
Phân tích dữ liệu theo phân khúc/kênh để tối ưu trực tiếp ngay trong chiến dịch.
Xây dựng kho tri thức (Playbook, Case study) để tái sử dụng xuyên tổ chức.
4. Định vị Sản phẩm & Trải nghiệm
Làm rõ Proposition, Message House, Reasons-to-Believe cùng đội nhóm Product/Business.
Tham gia xây dựng Go-To-Market plan cho sản phẩm/tính năng mới.
Triển khai khảo sát NPS/VoC để lấy phản hồi khách hàng, cải thiện nội dung và trải nghiệm.
Thiết kế các chương trình Nuôi dưỡng/Giữ chân nhà đầu tư (Lifecycle, Education, Community...).
5. Tuân thủ, Quản trị Rủi ro & Ứng dụng AI
Chủ động làm việc với Compliance/Legal/Risk để đảm bảo truyền thông tuân thủ quy định ngành chứng khoán và pháp luật.
Kiểm soát tính chính xác của các tuyên bố về lợi nhuận, rủi ro, ưu đãi.
Khai thác công cụ AI để tăng năng suất sáng tạo/nghiên cứu, đồng thời kiểm duyệt chặt chẽ về bản quyền và dữ liệu cá nhân.
Quản lý chi tiêu ngân sách minh bạch theo quy trình Tài chính/Procurement.
6. Nâng chuẩn Năng lực Campaign
Chuẩn hóa các tài liệu/khung quy trình (Playbooks for Planning, Brief, War-room, Review...).
Thúc đẩy tư duy làm việc Customer-led, Data-informed, Agile trong đội ngũ.