INTERPRETER - Cambodian/ Phiên Dịch Viên Tiếng Campuchia

1. Patient Assistance / Hỗ trợ Bệnh nhân
Accurate Khmer Interpretation: Translate medical advice, brochures, and education materials accurately between staff and Cambodian patients/relatives.
Phiên dịch chính xác thuật ngữ y khoa Khmer và cung cấp/giải thích tài liệu y tế khi được yêu cầu.
Inpatient Support: Conduct daily visits to IPD Cambodian patients as assigned; act as a liaison to facilitate their stay.
Thăm bệnh nhân nội trú hàng ngày và làm cầu nối giữa bệnh nhân với nhân viên FV.
Service Quality & Complaints: Maintain high service standards, handle basic patient feedback, or escalate to the Coordinator when necessary.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ, xử lý hoặc chuyển giao thông tin/khiếu nại của bệnh nhân.
Confidentiality: Strictly comply with FV patient confidentiality policies.
Bảo mật tuyệt đối thông tin bệnh nhân theo quy định bệnh viện.
2. Admin & On-Call Tasks / Hành chính & Trực cuộc gọi
Translation & Marketing Support: Translate brochures, materials, and marketing content into Khmer as needed.
Biên dịch tài liệu y tế và nội dung tiếp thị sang tiếng Khmer.
24/7 On-Call Support: Handle the on-call phone roster for out-of-hours translation and patient communication.
Trực điện thoại 24/7 theo ca để hỗ trợ giao tiếp ngoài giờ.
Survey Assistance: Coordinate with Customer Services to conduct Cambodian patient surveys.
Hỗ trợ Bộ phận Dịch vụ Khách hàng thực hiện khảo sát ý kiến bệnh nhân.
3. Reporting & Other Tasks / Báo cáo & Nhiệm vụ khác
Reporting: Submit daily activity updates and weekly reports to the Coordinator and Medical Affairs Manager.
Gửi báo cáo công việc hàng ngày và hàng tuần cho Điều phối viên và Trưởng phòng Hành chính Y khoa.
Ad-hoc Duties: Perform additional tasks assigned by Management.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.