[IT Delivery Center] Senior L2 Support Engineer
Hạn nộp hồ sơ: 22/11/2026 (Còn 17 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Lead investigation and resolution of complex production issues and customer-reported incidents.
Handle user access management and data management (importation, update, migration etc.) requests.
Lead troubleshooting and coordinate with Dev, Infra, and Network teams.
Working knowledge of ESB (Enterprise Service Bus) or Message Queuing (MSMQ) is an added advantage
Experience with an observability platform like Grafana for troubleshooting, monitoring and alerting is a must.
Analyse application logs, SQL data, and system behaviour to identify root causes.
Experience in writing SQL queries for troubleshooting, data validation, and issue analysis.
Coordinate with Development, QA, Product Management, Infrastructure, and Customer Support teams to drive issue resolution.
Track, follow up, and ensure timely closure of action items across cross-functional teams.
Perform root cause analysis (RCA) and recommend preventive and corrective actions.
Drive continuous improvement initiatives to reduce incident volume and improve product stability.
Handle user access management and data management (importation, update, migration etc.) requests.
Lead troubleshooting and coordinate with Dev, Infra, and Network teams.
Working knowledge of ESB (Enterprise Service Bus) or Message Queuing (MSMQ) is an added advantage
Experience with an observability platform like Grafana for troubleshooting, monitoring and alerting is a must.
Analyse application logs, SQL data, and system behaviour to identify root causes.
Experience in writing SQL queries for troubleshooting, data validation, and issue analysis.
Coordinate with Development, QA, Product Management, Infrastructure, and Customer Support teams to drive issue resolution.
Track, follow up, and ensure timely closure of action items across cross-functional teams.
Perform root cause analysis (RCA) and recommend preventive and corrective actions.
Drive continuous improvement initiatives to reduce incident volume and improve product stability.
Yêu cầu
Proficient in writing SQL queries for data analysis and issue investigation.
Ability to verify and validate data across multiple systems and databases.
Hands-on experience in converting Excel data into SQL scripts.
Experience in troubleshooting application errors using logs, SQL queries, and system diagnostics.
Good understanding of enterprise application architecture and business workflows.
Experience in integration troubleshooting (REST APIs, file-based, message-based and service integrations).
Familiarity with monitoring and logging tools such as Grafana, Kibana, Splunk, or similar tools is desirable.
Working knowledge of programming languages and software development lifecycle (SDLC), release management, and incident management processes.
Ability to verify and validate data across multiple systems and databases.
Hands-on experience in converting Excel data into SQL scripts.
Experience in troubleshooting application errors using logs, SQL queries, and system diagnostics.
Good understanding of enterprise application architecture and business workflows.
Experience in integration troubleshooting (REST APIs, file-based, message-based and service integrations).
Familiarity with monitoring and logging tools such as Grafana, Kibana, Splunk, or similar tools is desirable.
Working knowledge of programming languages and software development lifecycle (SDLC), release management, and incident management processes.
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- Vietnam, Ho Chi Minh City
Việc làm tương tự khác
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Hà Nội, Hồ Chí Minh
cứng từ 10-12 tr
MindX Technology School - CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG HỌC CÔNG NGHỆ MINDX
Hà Nội, Hồ Chí Minh
600.000đ - 1.200.000
Eurofins Scientific
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Hòa Bình Green City, 505 Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
