IT ERP & Applications Specialist

Tóm tắt vị trí
Position Summary/职位概括:
Chịu trách nhiệm vận hành và hỗ trợ hệ thống ERP, MES và các ứng dụng doanh nghiệp; phát triển báo cáo, tự động hóa quy trình, tích hợp hệ thống và hỗ trợ chuyển đổi số trong doanh nghiệp.
Responsible for supporting and maintaining ERP, MES, and business application systems; developing reports, automating business processes, integrating systems, and supporting the company's digital transformation initiatives.
Mô tả công việc chính
Key Responsibilities/ 主要工作
1. ERP & Business Application Support
• Hỗ trợ người dùng ERP, MES và các ứng dụng doanh nghiệp.
• Phân tích, xử lý và theo dõi các lỗi phát sinh trong hệ thống.
• Hỗ trợ cấu hình, kiểm thử và triển khai các yêu cầu thay đổi hệ thống.
• Đào tạo và hướng dẫn người dùng sử dụng hệ thống hiệu quả.
• Provide support for ERP, MES, and other business applications.
• Analyze, troubleshoot, and track system issues and incidents.
• Assist with system configuration, testing, and deployment of change requests.
• Train and guide users to ensure effective system utilization.
2. Application Development & Automation
• Phát triển và cải tiến các ứng dụng nội bộ phục vụ hoạt động kinh doanh.
• Xây dựng các giải pháp tự động hóa quy trình bằng Power Platform hoặc các công cụ tương đương.
• Tham gia thiết kế, kiểm thử và triển khai các giải pháp số hóa.
• Develop and enhance internal applications to support business operations.
• Build workflow automation solutions using Power Platform or equivalent tools.
• Participate in the design, testing, and implementation of digitalization initiatives.
3. Reporting & Data Analytics
• Phát triển báo cáo quản trị, dashboard và công cụ phân tích dữ liệu.
• Hỗ trợ người dùng khai thác dữ liệu phục vụ ra quyết định.
• Đảm bảo tính chính xác và nhất quán của dữ liệu hệ thống.
• Develop management reports, dashboards, and data analytics solutions.
• Support users in extracting and analyzing data for business decision-making.
• Ensure the accuracy, consistency, and integrity of system data.
4. System Integration
• Thực hiện tích hợp giữa ERP, MES, Power BI, Power Platform và các hệ thống khác.
• Hỗ trợ quản lý dữ liệu và trao đổi dữ liệu giữa các ứng dụng.
• Làm việc với nhà cung cấp và các bộ phận liên quan trong các dự án tích hợp hệ thống
• Implement and maintain integrations between ERP, MES, Power BI, Power Platform, and other business systems.
• Support data management and data exchange across applications.
• Collaborate with vendors and internal stakeholders on system integration projects.
5. Project & Continuous Improvement
• Thu thập và phân tích yêu cầu nghiệp vụ từ các phòng ban.
• Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình thông qua công nghệ.
• Tham gia triển khai các dự án ERP, MES và chuyển đổi số của công ty.
• Gather and analyze business requirements from various departments.
• Recommend technology-driven solutions to improve business processes.
• Participate in ERP, MES, and digital transformation projects across the organization.
6. General IT Support
• Hỗ trợ Microsoft 365 và các ứng dụng văn phòng.
• Hỗ trợ người dùng các vấn đề CNTT cơ bản khi cần thiết.
• Phối hợp với IT Infrastructure & Security Specialist trong các dự án CNTT.
• Provide support for Microsoft 365 and office productivity applications.
• Assist users with general IT-related issues when required.
• Collaborate with the IT Infrastructure & Security Specialist on IT projects and initiatives.