Hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng cuối các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm và mạng.
Quản lý và vận hành các thiết bị IT văn phòng như máy in, máy chiếu, hệ thống hội nghị truyền hình.
Ghi nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ qua hệ thống ticket (Services Now), đảm bảo thời gian phản hồi và giải quyết nhanh chóng.
Kiểm soát, theo dõi và quản lý tài sản thiết bị IT của tổ chức, đảm bảo tính chính xác và đầy đủ.
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành CNTT, Tin học, Điện tử viễn thông.
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Helpdesk hoặc tương đương.
Thành thạo cài đặt, xử lý lỗi hệ điều hành Windows 10/11, macOS.
Có kinh nghiệm hỗ trợ nền tảng Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, Copilot).
Hiểu biết cơ bản về mạng LAN, WAN.
Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng/đối tác nước ngoài và hệ thống quản lý ticket.
Tiếng Anh giao tiếp thành thạo 4 kỹ năng (Nghe, Nói, Đọc, Viết) là bắt buộc.
Có các chứng chỉ Microsoft 365 hoặc IT Helpdesk là một lợi thế.
Chịu được áp lực, có tinh thần cầu tiến, giao tiếp cởi mở, thân thiện.
Thu nhập: Up to 1.000$ tùy theo năng lực và kinh nghiệm.
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp là tổ chức tài chính quốc tế.
Cơ hội phát triển kỹ năng chuyên môn và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).
14 ngày phép/năm.
