Mô tả công việc
1. Hỗ trợ người dùng (User Support)
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ qua email, điện thoại hoặc trực tiếp.
- Cài đặt, cấu hình máy tính, máy in, máy scan và các thiết bị ngoại vi.
- Hỗ trợ người dùng sử dụng phần mềm nội bộ, email, phần mềm văn phòng.
- Hướng dẫn người dùng tuân thủ quy định bảo mật thông tin.
2. Quản lý hệ thống & thiết bị
- Quản lý, kiểm kê tài sản CNTT (máy tính, laptop, server, thiết bị mạng).
- Cài đặt và bảo trì hệ điều hành (Windows, MacOS), phần mềm ứng dụng.
- Theo dõi và xử lý sự cố mạng LAN, Internet, Wifi.
- Hỗ trợ quản lý hệ thống CCTV, chấm công, máy chủ nội bộ.
3. Bảo mật & An toàn thông tin
- Cập nhật phần mềm diệt virus, bản vá bảo mật.
- Quản lý tài khoản người dùng, phân quyền truy cập hệ thống.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ theo quy định.
- Phát hiện và báo cáo các rủi ro bảo mật.
4. Hỗ trợ dự án & cải tiến
- Tham gia triển khai hệ thống mới (ERP, MES, phần mềm nội bộ...).
- Đề xuất cải tiến hạ tầng CNTT nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.
- Lập tài liệu hướng dẫn sử dụng và quy trình IT.
Yêu cầu
1. Trình độ
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Mạng máy tính hoặc liên quan.
2. Kinh nghiệm
- Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí
IT Support/Helpdesk.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại nhà máy sản xuất.
3. Kiến thức & Kỹ năng chuyên môn
- Thành thạo hệ điều hành Windows, Office 365.
- Hiểu biết cơ bản về mạng LAN/WAN, TCP/IP, Wifi, Router, Switch.
- Có kiến thức về Active Directory là lợi thế.
- Có khả năng xử lý sự cố phần cứng cơ bản.
- Hiểu biết về bảo mật thông tin cơ bản.
4. Kỹ năng mềm
- Kỹ năng giao tiếp tốt, hỗ trợ người dùng kiên nhẫn.
- Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
- Tinh thần trách nhiệm cao, phản ứng nhanh với sự cố.
Quyền lợi
BHXH tham gia ngay trong thời gian thử việc
12 ngày phép/ năm
Xét điều chỉnh lương hàng năm
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
CNTT - Phần mềm
,
CNTT - Phần cứng / Mạng
Thông tin chung
- Thu nhập: 12 triệu - 15 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 16/07/2026
