IT Staff (IT Helpdesk)

Mô tả công việc:
Phụ trách nghiệp vụ IT
• Có kiến thức về IT (phần mềm, phần cứng, mạng)
• Có thể xử lý các công việc phát sinh, sự cố liên quan đến IT - mạng Internet - Tổng đài điện thoại trong nhà máy
• Quản lý và theo dõi các thiết bị IT trong nhà máy, lên kế hoạch thay thế, đề xuất cải tiến - mua mới, gia hạn hợp đồng dịch vụ bảo trì, ...
• Tham gia phụ trách về mảng triển khai phần mềm ERP mới của công ty
• Cài đặt phần mềm, máy in, mạng, máy tính ... và hướng dẫn hỗ trợ người dùng sử dụng các thiết bị IT khi có sự cố.
• Quản lý, cập nhật tập Quy định áp dụng phần mềm của công ty khi cần thiết.
• Các công việc khác theo chỉ thị của cấp trên.
IT業務担当者
ITに関する知識(ソフトウェア、ハードウェア、ネットワーク)を有すること。
工場内におけるIT、インターネット、電話交換機(PBX)に関連するトラブルや突発的な業務に対応できること。
工場内のIT機器を管理・監視し、機器の交換計画の策定、改善・新規購入の提案、保守サービス契約の更新などを行うこと。
社内の新規ERPソフトウェア導入プロジェクトに担当者として参画すること
ソフトウェア、プリンター、ネットワーク、PCなどの設定を行い、トラブル発生時にユーザーへIT機器の使用方法の指導やサポートを行うこと。
必要に応じて、社内のソフトウェア運用規定集の管理および更新を行うこと。
その他、上司からの指示に基づく業務を行うこと。