IT Support (Đồng Nai hoặc Bình Dương)

Mô tả Công việc
Xử lý sự cố kỹ thuật:
Phụ trách hỗ trợ kỹ thuật tại các trường trong khu vực Đồng Nai hoặc Bình Dương (tùy theo chỗ ở)
Tiếp nhận và xử lý nhanh sự cố màn hình tương tác/Smart TV, hệ thống mạng (Lan/Wifi), máy tính, máy in, máy chiếu. âm thanh phỏng học và hội trường.
Hỗ trợ kỹ thuật kịp thời trong các giờ học, buổi họp, sự kiện và hoạt động ngoại khóa của trường.
Đảm bảo hệ thống thiết bị giảng dạy, phần mềm dạy học và phần mềm quản lý hoạt động ổn định.
Ghi nhận, cập nhật tình trạng xử lý sự cố lên phần mềm / hệ thống quản lý IT.
Cài đặt và lắp đặt triển khai:
Lắp đặt, cấu hình máy tính, màn hình tương tác, máy chiếu và các thiết bị mạng mới.
Cài đặt hệ điều hành, phần mềm giảng dạy, ứng dụng văn phòng và các phần mềm nghiệp vụ liên quan.
Định kỳ kiểm tra, bảo trì và quản lý, kiểm kê tài sản CNTT của công ty / Trường học tại điểm trường.
Hỗ trợ Ban giám hiệu, Biáo viên và Các phòng ban:
Tận tình hỗ trợ Ban giám hiệu, Giáo viên sử dụng hiệu quả các thiết bị công nghệ và phần mềm giảng dạy.
Hỗ trợ công tác CNTT cho các phòng ban nội bộ: xử lý sự cố máy tính, kết nối dữ liệu, phần mềm nghiệp vụ.
Chủ động kiểm tra toàn bộ thiết bị tại các trường trước các sự kiện quan trọng.
Báo cáo và vận hành:
Thực hiện báo cáo công việc hang ngày trên hệ thống IT.
Lập kế hoạch công việc và báo cáo định kỳ hàng tuần, hàng tháng.
Thống kê, phân tích các sự cố phát sinh để đề xuất phương án cải tiến và nâng cao chất lượng vận hành.